办公文档范本质量管理和质量体系要素指南.docxVIP

质量管控管理管控和质量体系要素指南 □ 范 围 本国际标准提供有关质量管控管理管控和质量体系要素的指南。 质量体系要素适用于建立和实施全面有效的内部质量体系，以便确保顾客满意。 本国际标准不打算用于协议合同协议、法规或认证。因此，本标准不是ISO9001、ISO9002和ISO9003的实施指南。ISO9000—2将用于此目的。 组织应根据市场情况、质量本协议合同支付资金服务类型、生产过程、顾客及消费者的需要等具体情况，选择本标准中相应的要素和采用这些要素的程序。 本标准中的“质量本协议合同支付资金服务”指硬件、软件、审批相关流程性材料或服务等通用质量本协议合同支付资金服务类别。(按ISO8402中“质量本协议合同支付资金服务”的定义)。 注1进一步的指南，见ISO9004—2和ISO9004—3。 □ 引用标准 本国际标准发布时所引用的下列标准的有效版本，构成了本标准的一部分。因所有标准都将修订，故鼓励使用本标准的各方，尽可能采用下列标准的最新版本。IEC和ISO成员均持有现行有效的国际标准。 ISO8402：1994质量管控管理管控和质量保证——词汇。 ISO9000—1：1994质量管控管理管控和质量保证标准——第一部分：选择和使用指南。 □ 定义 ISO9004这一修订版与ISO9000族国际标准其它标准就术语进行了协调。表11.3.3给出了