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质量信息管控管理管控 质量信息管控管理管控是企业保证体系的重要组成部分。为了使生产过程中各种质量问题能得到及时收集、传递、分析和处理，不断提高质量管控管理管控水平。必须做到以下几点： （一）质量反馈的含义 质量信息：主要分质量本协议合同支付资金服务质量信息和工作质量信息两个方面。 质量本协议合同支付资金服务质量信息反馈是指生产的全过程中（包括开发设计一制造一售后服务）各阶段、各机构部门机构、各环节、名工序，在发现前阶段，前机构部门机构，上一环节和上道工序存在各种质量不良因素，以及用户反映的各种质量问题时，进行的质量信息的收集、分析、分类、传递和处理。 工作质量信息反馈是指企业的任何机构部门机构、任何个人，对其他机构部门机构和其他相关有关人员的活动对质量本协议合同支付资金服务质量的保证程度达不到相关要求时，而进行的信息反馈和处理。 （二）质量反馈方法、原则及程序 1. 质量反馈可分为厂内质量信息反馈和厂外质量信息反馈两大类。 2. 质量信息必须以书面形式按规定及时反馈。 3. 质量反馈的基本原则是后对前、下对上。 4. 质量反馈一般按照质量信息反馈程序路线和传递正式正式合约生效进行。为了提高各种质量信息的处理效率，除必要的定期质量信息反馈以外，各机构部门机构应选用最佳传递路线，尽可能地减少传递环节。