原创力文档大堂经理绩效考核指标量表
序 号
KPI 指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
酒店 GOP 值
5%
考核期酒店 GOP 值达到 万元以 上
2
客房营业额
20%
考核期客房营业额达到 万元以 上
3
客人对前厅服务 的满意度评价
20%
考核期满意度评价达到 分以上
4
受理客人
意见处
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