物业个人的述职报告.docxVIP

第 1 页 共 21 页 物业个人的述职报告 物业个人的述职报告 1 一年来，在公司各级组织和领导的 关心和匡助下，在各兄弟单位的理解和支持下，物业公司经营 班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。现 将 20__年物业公司各项工作总结如下： 一、经营管理情况 1、完善各项规章制度，建立内部管理机制物业公司经营 班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐 步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发 展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所 在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经 济发展需要和公司发展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩 考核制度》、《员工奖惩》、《物业经理工作制度》、《客服 工作制度》、《收费管理制度》、《效绩考核制度》等规章制 度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依 据、有目的的稳步展开；同时，为了建立完善的内部管理机 制，采用“PK”的方式，激发团队的战斗力。到户县工业园区 及其他物业公司学习参观，在吸收先进管理经验的基础上结合 我们的实际情况，对经营班子及各部门每一个管理岗位的职能、 第 2 页 共 21 页 作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每一个 人，促进了各岗位的积极性、主动性和创造性，使各级管理人 员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提 高