原创力文档- 1、本文档共8页，其中可免费阅读3页，需付费95金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
技术服务、技术培训、售后服务的内容及措施
1.1 技术服务、技术培训和售后服务的措施
1.1.1 项目实施和售后服务措施
我们公司将为客户提供免费技术支持，包括电话支持、现场维护、备件更换、系统故障报告和预防以及定期巡检等服务。
1）我们提供7x24小时的电话支持，以确保客户在任何时间都能得到及时响应。我们承诺在30分钟内响应报修电话，并在2小时内到达现场，查明原因并提出解决方案。即使在节假日、休息日或下班时间，用户也可以通过手机或电话与我们的技术支持人员取得联系。对于无法立即解决的问题，我们会记录在客户报告系统中，并告知用户预计解决时间。
2）我们采用备件先行服务方式，以确保设备的正常运行
文档评论（0）