中职《礼仪修养》项目四 第一课 见面礼仪.pptxVIP

礼/仪/体/现/细/节 细/节/展/现/素/质;社交礼仪篇——建立一个和谐的人际交往圈;第一课 仪容仪表礼仪;一、称呼礼 1.普通男女的称呼 一般情况下，对男子不管其婚否都称“先生”；对于女士，已婚的称“夫人”，未婚的称“小姐”。在外事交往中，为了表示对女性的尊重，也可将其称为“女士”。 2.官方人士的称呼 对官方人士，可称职衔或“先生”“女士”等。 3.专业人员的称呼 对医生、教授、法官、律师以及有博士等职称、学位的人士，可直接称“医生”“教 授”“法官”“律师”“博士”等，也可在前面加上姓氏或在后面加上“先生”。; 4.军人的称呼 对军人一般称其军衔，知道其姓名的可冠以姓名。有的国家对将军、元帅等高级将领称“阁下”。 5.服务人员的称呼 对服务人员一般情况下称“服务员”，如果知道其姓名的，可单独称呼其名字，但现在越来越多的国家称服务员为“先生”“女士”“小姐”。 6.宗教人士的称呼 西方教会的神职人员，一般可称教会的职称或姓名加职称，也可以职称加“先生”，有时主教以上的神职人员也可称“阁下”。佛教出家人士按其职位或法号可称呼“住持”“师父”“师太”等。;二、握手礼 1.握手的意义与要领 现代握手礼通常是先打招呼，然后相互握手，同时寒暄致意。握手礼流行于许多国家，是交往时最常见的一种见面、离别、祝贺或致谢的礼节。握手还可表示向对方进行鼓励、赞扬、致歉等。正确的握手要求是：时间宜短，要热情有力，要目视对方。行握手礼时，不必相隔很远就伸直手臂，也不要距离太近。一般距离为一步左右，上身稍向前倾，伸出右手，四指齐并，拇指张开，双方伸出的手一握即可。 2.握手的三要素 ①握手的先后顺序。 握手讲究“尊者为先”的顺序，即应由主人、女士、长辈、身份或职位高者先伸手，客人、;男士、晚辈、身份或职位低者方可与之相握。 ②握手的力度。 握手一般以不握疼对方为限度。握得太紧或太猛，会给人有过分热情或故意示威之嫌；仅碰一碰对方的手，会给人缺乏热情，敷衍???事之感。因此，握手要用力适度，久别的老朋友可以握得用力些。 ③握手的时间。 握手的时间长短可根据握手双方的亲密程度灵活掌握。初次见面者，一般应控制在3秒之内，异性之间切忌握住太久不肯松开，即使同性之间时间也不宜过长，以免尴尬。老朋友或关系亲近的人则可以握得时间长一些。; 3.握手的禁忌 ①用左手相握。 ②在握手时戴着手套或墨镜。只有女士在社交场合戴着薄纱手套握手，才是被允许的。 ③在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西。 ④在握手时面无表情、不置一词或长篇大论，或者点头哈腰，过分客套。 ⑤在握手时仅仅握住对方的手指尖，好像有意与对方保持距离。正确的做法是要握住整个手掌。对初识的异性，握住对方的手指根部即可。 ⑥在握手时把对方的手拉过来、推过去，或者上下左右不停晃动。 ⑦拒绝和别人握手，即使有手疾或汗湿、弄脏了，也要和对方说一下“对不起，我的手现在不方便”，以免造成不必要的误会。;三、鞠躬礼 “鞠躬”起源于中国，商代有一种祭天仪式“鞠祭”：祭品牛、羊等不切成块，而是将整体弯卷成圆的鞠形，再摆到祭处奉祭，以此来表达祭祀者的恭敬与虔诚。这种习俗在一些地方一直保留到现在。人们在现实生活中，逐步沿用“鞠躬”这种形式来表达自己对地位崇高者或长辈的崇敬。 1.鞠躬礼的含义 鞠躬礼是中国、日本、韩国、朝鲜等国家传统的、普遍使用的一种礼节。鞠躬礼在现代主要表达“弯身行礼，以示恭敬”的意思。鞠躬的不同程度表达不同的意思，例如：弯15°左右，表示欢迎、致谢；弯30°左右，表示诚恳和歉意；弯90°左右，表示忏悔、改过和谢罪。 2.鞠躬礼的分类; 鞠躬即弯身行礼，它既适合于庄严肃穆或喜庆欢乐的仪式，又适用于普通的社交和商务活动场合。常见的鞠躬礼有以下三种。 （1）三鞠躬 三鞠躬的基本动作规范如下。 ①行礼之前应当先脱帽，摘下围巾，身体肃立，目视受礼者。 ②男士的双手自然下垂，贴放于身体两侧裤线处；女士的双手下垂搭放在腹前。 ③身体上部向前下弯约90° ，然后恢复原样，如此三次。 （2）深鞠躬 其基本动作同于三鞠躬，区别就在于深鞠躬一般只要鞠躬一次即可，但要求弯腰幅度一定要达到90°，以示敬意。; （3）社交、商务鞠躬礼