华美销售的培训.pptVIP

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  • 2023-05-25 发布于重庆
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赞美的技巧 ※ 赞美的具体化 。 空泛化的赞美 ,虚幻 ,生硬 ,使人怀疑动机,而具体化的赞美,则显示真诚。 一千遍的你真漂亮 ,不如说她像张 曼玉 ,你说她眼睛漂亮 ,也比说她人漂亮 要有效的多。正如大话西游中经典之句 , “如果一定要加个时间限制的话 ,我愿意是一万年” ,也算是具体的一 个方面。 ※ 从否定到肯定的评价 。 比如 : “我很少佩服别人 ,您是个例外。 ”“啊?叔叔您都七十岁啦? 真看不出来 ,思维好敏捷哦 !像您这年纪, 反应还这么迅速的到目前为止 ,我就还只见过您 一位 ! ” ※ 看到、听到客户讲起得意的事 ,一定要停下所有的 事情 ,去赞美 比如 ,如果客户给你看 他小孩的相片 ,那么一定要夸小孩 ,你无声的放回去,别人会很不高兴的。 ※ 客户递给你名片 ,一定要认真看。 其实名片上有很多可以夸的,比如你看客户名字 ,很好听 或者很有文化底蕴 ,可以夸;看他的职务 ,职务高 ,或者职务写得很多 ,也要夸 ,他写那么 多职务就是让你夸的 ;还有看他的单位 ,行政单位可以夸、外企也可以夸、每个行业都可以 夸。 ※ 适度指出别人的变化。当客户第二次过来时 ,交首付也好 ,签合同也好 ,夸夸他 , “咦 ,潘 姐您这几次气色不错

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