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* 考核原则 以提高员工绩效为导向。 定量考核为主。 以关键绩效考核为主。 公平、公正、公开。 第三十页，共四十八页。 * 考核范围 人力资源部负责制定岗位考核表。 其中：总经理、副总经理暂时可以先不考核；调动新岗位的员工和试用期员工，试用期满参加考核；非管理岗位人员另行考核。 各岗位（部门）的考核职责 绩效管理委员会 人力资源部 各部门经理 各级员工 第三十一页，共四十八页。 * 考核周期 考核时间为月度考核和年度评分汇总。其中月度考核于月度结束后3日（遇节假日顺延）内完成；年度汇总于次年元月内完成。 考核关系 考核关系为直接上级对直接下级进行考核。 第三十二页，共四十八页。 * 考核指标 考核项目由相应的测评指标组成，对不同的考核对象、不同考核期间分别考核不同的关键业绩指标。 关键业绩指标的定义为：被考核人员通过努力所取得的工作成果，体现本职工作任务完成的结果。 每个岗位都有对应岗位职责的关键业绩指标。 第三十三页，共四十八页。 * 考核指标设立的原则 可控性：指标能够测量或具有明确的评价标准，必须为被考核人所能影响； 当期可测量性：指标能够测量的最短周期应与考核期一致； 重要性：注重于对公司业绩有直接影响的关键指标； 一致性：各层次目标应保持一致，下一级目标要以分解、完成上一级目标为基准； 挑战性：指标值应综合考虑历史业绩、未来发展预测、同行业竞争对手的业绩确定，汇总后的各岗位的分解指标原则上应高于公司的指导指标； 动态管理：根据公司和各部门当期重点工作及时调整各项指标的增减、权重和评分方法。 第三十四页，共四十八页。 * 构建具有“奈特丽特色”的绩效管理体系 第一页，共四十八页。 * 有与无在财务状况方面的差异 单位% 财务评估 第二页，共四十八页。 * 单位：美元 财务评估 % 第三页，共四十八页。 * 目 录 一、什么是绩效管理 二、企业为什么需要绩效管理 三、绩效管理与绩效考核的联系和区别 四、绩效管理的基本流程 五、绩效考核实施办法 六、高效绩效管理体系的特征 七、薪酬管理方案如何实施 第四页，共四十八页。 * 一、什么是绩效管理？ 绩效： 绩效是指具有一定素质的员工围绕职位的应负责任所达到的阶段性结果以及在达到过程中的行为表现。 在绩效管理中绩效首先是一种行为，即做了什么；其次是过程，即是用什么样的动作来达到并实现行为本身的具体要求（目标）。 绩效管理： 指管理者与员工之间在目标与如何实现目标上达成共识的过程，以及达成目标的管理方法和促进产生高绩效的管理过程。 第五页，共四十八页。 * 什么是绩效管理？ 绩效管理包含几个重要方面 就如何达到目标（方法）达成共识。 特别强调沟通、辅导和员工能力的提高。 绩效管理不仅强调结果导向，而且重视达成目标的过程。 第六页，共四十八页。 * 什么是绩效管理？ 绩效管理所要解决的问题…… 如何确定有效的目标？ 如何使目标在管理者与员工之间达成共识？ 如何引导员工朝着正确的目标发展？ 如何对实现目标的过程进行监控？ 如何对实现的业绩进行评价和对目标业绩进行改进？ 做正确的事和正确的做事 第七页，共四十八页。 * 绩效管理循环 绩效管理循环 绩效计划：责任到人 活动：与员工一起确定 绩效目标，发展目标和 行动计划 时间：新绩效期间的开始 绩效评价：分清优劣 活动：评估员工的绩效 时间：绩效期间结束时 绩效反馈面谈：总结 活动：主管人员就 评估的结果与员工 讨论 时间：绩效期间结 束时 绩效实施：沟通辅导 活动：观察、记录 和总结绩效；提供 反馈；就问题与员 工探讨，提供指导 建议 时间：整个绩效期间 第八页，共四十八页。 * 二、企业为什么需要绩效管理？ 为什么有那么多的人虽然头脑聪明却绩效平平？ 能力和绩效不相关，我们浪费了组织的资源，使人丧失了工作的意义和存在的价值。 为什么我们抱怨问题而不去解决问题？ 抱怨永远解决不了问题，组织没有能力激发人们解决问题的动机。 为什么管理者不通过培养下属来使自己的日子好过？ 管理者有能力吗？组织和制度有保障吗？ 第九页，共四十八页。 * 为什么即便有利益的引导和事业的发展，而员工却没有更多承担责任的行为？ 利益的引导仅仅是吸引力，组织缺乏足够的推动力。责任是一种意识，是需要培养的。 为什么他们总是犯同样的错误？ 组织缺乏有效的纠正和改善机制，人们才会总是犯同样的错误。 为什么他们不去思考如何把工作做好？ 是否有这样的引导，组织有切实的手段和制度支持员工做这样的思考。