团队管理的教案.pptxVIP

团队管理的教案第1页/共65页 拥有一支召之能战，战无不胜的敬业团队 无数管理者都在期待第2页/共65页 目标感强行动力高专业度高有进取心忠诚度高责任感强个体特征团队特征 敬业团队的两大特征执行力强战斗力强凝聚力强适应力强繁殖力强灵活度高第3页/共65页 25年 1,000个企业 8万名经理人 100万名员工 1亿个问题 敬业团队的培养路径乔治 ● 盖洛普博士第4页/共65页 敬业团队的培养路径创造良好的工作环境第5页/共65页 Q1：我知道对我的工作要求Q2：我有做好工作所需要的资料和设备Q3：在工作中，我每天都有机会做最擅长的事情Q4：在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬Q5：我的主管或同事关心我的个人情况Q6：工作单位有人鼓励我的发展Q7：在工作中，我的意见受到重视Q8：公司的使命/目标让我觉得工作重要Q9：我的同事们都在致力于高质量的工作Q10：我在工作单位有一个最要好的朋友Q11：在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步Q12：过去一年里，我在工作中有机会学习和成长 Q12:测测你所在团队的工作环境第6页/共65页 创造良好环境的四个环节环境选拔人要求人激励人培育人第7页/共65页 课程涉及如下四点 选拔人 要求人 培育人 激励人第8页/共65页 选拔人第9页/共65页 优势管理理论让猴子上树，不要训练猪！第10页/共65页 员工在发挥优势时的特征灵感持久兴奋第11页/共65页 Success成功Instinct本能Growth发展Needs满足 这类活动我做得很成功。其他人经常告诉我，我对这类活动有一种天分。 我做这类活动已经得到了认可。我会迅速掌握这类活动。我发现自己每天都在考虑这类活动。我迫不及待地学习做这类活动的新方法。我每天都做这类活动。我经常发现自己自愿做这类活动。这类活动对我是“本能的反应”。我总是期待做这类活动。回顾自己做这类活动的时候，对我是一种乐趣。做这类活动是我个人最大的满足。 工具：优势识别表你的优势 : 。 第12页/共65页 发现优势的四条途径观察沟通轮调询问第13页/共65页 劣势不能被改造，但可以被管理配备搭档调整工作配备工具第14页/共65页 要求人第15页/共65页 一切管理的起点：明确要求和提供支持明确要求提供支持第16页/共65页 明确职责要求职责标准禁止希望第17页/共65页 明确任务要求因果结果后果第18页/共65页 请部属反馈：- 我拜托你做的事情是什么？- 咱们为什么要做这件事情？- 这件事情什么时间完成？完成的标志是什么？- 能完成吗？- 需要什么支持？- 多长时间向我汇报一下进度第19页/共65页 提供必要的资源和支持作为管理者，要求提出后，一定要问：“你需要哪些支持，哪些资源？”作为员工，申请资源或支持时，一定要说：“我会带来什么产出”第20页/共65页 资源投放标准资源必须投向产出更高的地方第21页/共65页 培育人第22页/共65页 关于培育方法比压力更重要！第23页/共65页 新员工的教练法第一步：讲解——我说你听第二步：示范——我做你看第三步：考核——你说我听第四步：见习——你做我看OJT教练法第24页/共65页 Goal 目标设定Will行动计划Options发展途径Reality现状分析１２３４ 老员工的教练法GROW教练法第25页/共65页 最佳教练时机学知不足有欲望迫切性有机会习第26页/共65页 成功教练心法启发学习动机（培训动员）说明要点（关键环节如何操作）以学习者为中心（他的学习视角）考虑学习的成就感（及时肯定）反复操作、持续跟进、（自然而然/熟能生巧）培育过程中要学会“善其下”和“憋得住”既要培养“元帅”，也要培养“士兵”第27页/共65页 因人而异的教练方式意愿低，能力低“控制”教练方式没有优劣之分；针对不同的人采用不同的教练方式；同一个人、不同任务采有不同的教练方式。意愿高，能力低“辅导”意愿低，能力高“协调”意愿高，能力高“顾问”第28页/共65页 不同教练方式的特征控制辅导明确工作方法和流程，并要求部属必须严格按照要求做密切地监视工作进程，过程中不充许部属在方式上有任何自由度。指导工作方法和流程。密切监视工作进程，但不轻易干涉发现问题时才提示正确方法，或者进行辅导协调顾问说明好处、价值，请部属完成目标询问工作中所需支持和帮助过程中给予工作人员更多的行动自由。明确工作成果，而非方法。部属工作时，给予充分的自由度，但必须报告工作成果。通常，不希望工作人员寻求支援和建议。第29页/共65页 30 改进员工绩效的八个问题1、有规定（标准）吗？2、规定（标准）合理吗？3、员