患者参与医疗安全.docx

第十节 患者参与医疗安全 3、10、2 主动邀请患者参与医疗安全活动,如身份识别、手术部位确认、药物使用等。 评审标准 评价要点 达到结果 【C】 1、邀请患者主动参与医疗安全管理,尤 3、10、2、 其就是患者在接受介入或手术等有创 1 主 动 邀请 患 者参 与 医疗 安 全活动。 诊疗前、或使用药物治疗前、或输液输 血前,有具体措施与流程。 2、鼓励患者向药学人员提出安全用药咨询。 【B】符合“C”,并 职能部门对患者参加医疗安全活动有 B 定期的检查、总结、反馈,并提出整改措施。 【A】符合“B”,并 应用安全信息分析与改进结果 ,表达“患者主动参与医疗安全活动”取得的成效。 科 科 室: 二甲办 整 理人: 联系话: 资料目录 1、东方医院患者参与医疗安全的具体措施与流程 2、东方医院邀请患者参与医疗安全管理工作 3、东方医院医患沟通制度 4、关于对住院运行病历书写时限质量检查结果通报 东方医院患者参与医疗安全的具体措施与流程 为了鼓励患者及其家属主动参与医疗安全活动 ,尊重患者的知情同意权、选择同意权。提升疾病的治愈好转率 ,保障医疗质量与患者生命安全,制定本措施与流程。 一、患者及家属主动参与医疗安全活动 ,就是对患者与家属知情同意权、选择权的重视 ,让患者在医疗活动中实施自己的知情同意权、选择权,并且参与其中,同时获取信息。 二、进一步落实医务人员对患者及其家属的健康知识教 育,以入院宣教、知情告知等形式,对患者及其家属的健康教 育知识进行宣传。 三、落实出院患者回访制度。医院各临床科室进行出院 患者回访工作,并进行记录。对患者治疗效果 ,满意度情况, 改进意见等调查,促进医疗持续改进。 四、临床医疗、医技科室医务人员主动为患者及其家属 提供相关的健康宣教 ,提供健康管理相关信息 ,积极配合医务人员实施预防与处理措施,并提出供选择的诊疗方案。 五、教育患者在就诊时应提供真实病情、真实信息 ,并告知其对诊疗服务质量与安全的重要性。 六、主动邀请患者及其家属参与治疗计划的制定、实施 与医疗决策过程。最大限度地促进医患沟通 ,有利于医务人员根据患者病情及个体差异的不同制定出适应每个患者的详细、科学的治疗(手术)方案.当患者病情变化的时候能够及时调整修改治疗(手术)方案。以提高患者、家属的知情权 与自我护理能力,利于改善患者的健康状况。 七、医务人员在给患者采集标本、给药或输血等各类诊 疗活动时,应该至少同时使用两种以上患者身份识别方法 , 并主动要求患者及家属参加。 八、对需要手术的患者。主动邀请患者参与手术安全核 查。术前医师应标示手术部位 ,主动邀请患者参与认定 ;手术、麻醉实施前实施“患者身份与手术部位确认”程序 ,由手术医生、麻醉师、手术或巡回护士执行最后确认程序后 , 方可开始实施手术、麻醉。严格防止手术患者、手术部位及 术式发生错误。 九、在实施任何有创诊疗活动前 ,实施者应亲自与患者(或家属)沟通,作为最后确认的手段,对接收手术、昏迷、神 智不清、无自主能力的重症患者及重症监护病房、手术室、 急诊抢救室、新生儿室等科室的患者 ,要使用“腕带”作为操作、用药、输血等诊疗活动时辨识病人的一种必备手段。 十、流程 患者 患者 教育参与安全活 患者或家属参加入院宣教,掌握相应知识 患方对病情、诊断、检查、治疗、手术、预后等充分知情,并参与相关安全活动及沟通签名 参与并理解出现病情恶化、并发症的治疗 出院后接受回访, 参与并理解出现病情恶化、并发症的治疗 出院后接受回访,促进医疗质量的持续改进 东方医院邀请患者参与医疗安全管理工作 医疗安全就是医患双方共同的责任与目标 ,鼓励患者参与或患者主动参与医疗安全管理不仅充分体现了患者的权利,也诠释了医院以患者为中心的服务理念。诊疗过程中患者参与医疗安全有助于及时发现不良因素、可有效的避免医 疗缺陷、保证医疗安全,增加医疗透明度,对构建与谐医患关 系起到积极的促进作用。为此,我院制定以下工作制度: 一、严格执行查对制度,提高医务人员对患者身份识别的准确性。医务人员在标本采集、给药、输液或输血等各类诊疗 活动前,必须严格执行查对制度 ,应至少同时使用二种患者身份识别方法,如姓名、床号等(禁止仅以房间或床号作为识 别唯一依据)。 1、实施科室:临床科室、手术室、药房、血库、临床实验室、 病理科、放射科、理疗科及针灸室、特殊检查室 (心电图、脑电图、超声波等电生理检查); 2、继续使用“腕带”作为识别标示的制度(尤其就是对新生 儿、实施手术、昏迷、神志不清、无自主能力的重症患者等), 作为操作前、用药前、输血前等诊疗活动时辨识病人的一种 有效的手段。 二、实施诊疗活动前,实施者应亲自与患者(或患者近亲属) 沟通 患者在接受手术、介入或有创操作前: 1、引导患者在就诊时应提供