物业公司质保期内工程维修处理办法.docxVIP

质保期内工程维修处理办法 第一条 目的 提高公司开发产品工程质量问题的处理效率，切实维护公司、顾客的合理权益，促 进三江航天地产品牌的建设，树立公司良好的社会形象。 第二条 适用范围 适用于***房地产开发有限公司开发的房屋及公用设施的质保范围内工程问题的处 理。 第三条 职责 （一）房地产公司售后维保中心（以下简称维保中心），负责具体处理公司所开发 房屋和公共设施工程质量保修期内工程问题及办理工程质量保证金支付（附表二）等手 续；各项目部、成本合约部、营销部、财务部、项目发展部为相关部门。 （二）各项目部、成本合约部等相关部门在签订各种施工承包合同、采购合同时应 签订保修协议，并将保修协议、验收单移交一份给维保中心，如未将保修协议移交给维 保中心，则由经办部门负责其保修期内问题的处理，维保中心亦不予办理质量保证金支 付手续。保修协议包括但不限于以下内容： 1、明确规定保修期的起止日期、质量保证金数额，供方接到保修问题后到场时间 及维修完成时间（具体内容见第5条），其标准应不低于相关法律法规或行业惯例规定 的时间。 2、业主或物业管理处在保修期内发现的质量问题，由各项目物业管理处直接通知 质保单位进行处理。如质保单位未在保修协议约定时间内到达现场修复，则管理处书面 通知维保中心，维保中心根据4.3有关程序处理。施工单位在保修期内如发生3次（含 3次）以上类似情况，房地产公司将不再与