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培训教材企业管理培训教材作业标准化 第1页/共25页 减少作业者间的作业不统一。 抑制教育一方的不统一。 明确作业者和监督者的职责。 力求技术、技能的继承及其共有化。 能够使其作为工程管理和改善的工具。 目的 第2页/共25页 对公司的意义 彻底实施作业标准化是企业日常管理是否成熟的标志。 作业标准化起着承上启下的作用，它以5S为前提，同时又是改良、改善的前提。 作业标准化使新员工有章可寻。 降低意外事故，减少产品不良 第3页/共25页 作业标准化的分类 教育用： 产品性能及生产流程的说明。 作业员用： ◎开始作业的点检 ◎发生异常时，如何迅速处置 ◎作业结束或中断时的作业方法。 吻合量产时生产节拍的作业方法。 第4页/共25页 监督者用： 为了维持、提高制品信赖性的管理。 ◎5M改变时的检查 ◎不良品的处置 ◎不良、故障记录的区别 技术积蓄用： 对应不良、故障多发情况的保全方法。 作业标准化的分类 第5页/共25页 ＋ 标 准 化 1、经大家讨论成为共识（并不一定是多数）的一 种最佳作业方法称为标准化作业顺序。 2、一旦定下来的标准化作业方法，相关的所有操作者都要彻底理解，自觉地按该作业顺序去工作。 准 则 作业标准化的作成 第6页/共25页 设定范围 料： 材料、部品的名字、品番、图例等。 机： 设备的点检项目和条件设定等。 用安全且效率的，不出不良品、故障的作业手顺。 法 ： 外观、尺寸、性能等与基准值的比较 测量 ： 如何掌握其他四项的实施要领。 人： 作业标准化的作成 第7页/共25页 内 容 作业手顺（操作手顺） 作业（机械操作）的顺序、方法、作业时间的说明。 作业标准化的作成 注意、关键的地方 着重指出作业手顺、机械条件的注意事项。 异常处置方法 指出异常发生时的处置要领。 安全遵守事项 指出为了安全作业的诸注意事项。 其他 其他特别事项。 机械条件 回转数、行程、压力等设定条件的说明。 设备点检 指出设备的点检要领，防止低级失误的确认要领等。 品质、规格的确认 指出确认项目、规格、频度、要领等。 第8页/共25页 内 容 作业标准化的作成 第9页/共25页 内 容 作业标准化的作成 第10页/共25页 注意事项 作成部门 作成者 制造或管理担当课 作业监督者 制定易于遵守的作业标准，不要和其他的标准、规格相矛盾 避免“不要”、不应该“等字眼，以正面教育为主 作业的标准化要经过反复的测定，保证合理、准确，能够让员工放心作业。 作业标准化的作成 第11页/共25页 便于理解便于看 看物 读物 文章 图 相片 具体的表现 抽象的表现 例： 【搅拌均匀】 √ 【搅拌机里投入5克/次，搅拌机运转10分钟】 × 作业标准化的作成 第12页/共25页 表现结果 表现过程 例： 【干燥到水分没有为止】 × √ 【干燥温度5℃，时间5分钟，水平摆放 】 保持可操作性 要适合现场的实情，不要理想化。 例： 【要200 ℃ 】 × √ 【要200 ℃ ±0 ℃ 】 作业标准化的作成 第13页/共25页 作业标准的改订 标准化作成初期 品质基准变化时 制造条件变化时 作业改善后 作业标准不完备时 接受作业者建议时 定期修改 第14页/共25页 作业标准的教育 指导对象 对新人的教育（包括岗位调换的员工） 要由具备培训资格的老员工带，确保培训质量 。 临时作业的教育 对老员工的教育 ① 工作要求要具体，明确作业指导书； ② 是否责任到人； ③干部与员工之间是否有确认和中间检查； ④是否能制度严明，管理严格。 ① 标准修订后的再教育，摒弃原有的作业习惯； ②加强多能工的培养 ； 第15页/共25页 作业标准的教育 指导者 指导者自身能够按标准作业作业 说明作业的目的 说明不遵守会发生什么样的不良和不适合 调查不能遵守的原因 不良品 适当的使用辅助教材，培养员工质量意识和责任感 第16页/共25页 作业标准制定得不够合理 自己的教育方法不够好 作业者不明确作业标准的目的 作业者、关系者是否全力以赴 干部的监督职责是否到位 调查不能遵守的原因 作业标准的教育 第17页/共25页 指导的要点 作业标准的教育 事前把握个人的能力 利用录象的教育方式 用身体记住手顺（养成动作习惯） 设定的节拍+10%的时间，到能够作业为止，反复训练 第18页/共25页 指导的要点 作业标准的教育 掌握运转、停止的操作知识 工件状态的确认 停机后的工件处置、再运转的方法 第19页/共25页 作业标准的遵守 作业标准化起着承上启下的作用，它以5S为前提，同时又是改良、改善的前提。 改良改善结果最终还要依靠标准化的来保持。 将现有的能力充分发挥，形成标准化作业； 将现有能力提高要依靠不断的持续改进； step1 step2