汽车技术服务与营销专业人才培养方案（高职）.docx

汽车技术服务与营销专业人才培养方案 一、 专业名称及代码 专业名称：汽车技术服务与营销 专业代码：500210 二、 入学要求 普通高级中学毕业、中等职业学校毕业或具备同等学力。 三、 修业年限 基本修业年限为3年，实施弹性学制修业年限不超过6年。 四、 职业面向 (―)职业面向 所属专业大类及代码 所属专业类及代码 对应的行业 主要职业类别 主要岗位类别(或技术领域) 职业技能等级证书 交通运输大类(50) 道路运输 类(5002) 汽柴油车整车制造 (3611)： 汽车修理与维 护 (8111)； 汽车新车零 售(5261) 汽车零配件 零皆(5263) 汽车装调工 (6-22-02-01)；汽车维修工 (4-12-01-01)：营销员 (4-01-02-01) 整车与部件制造与调试： 汽车机电维修： 汽车技术服务； 汽车销传顾问 汽车使用与维修1+X证书； 汽车技术服务 与营销1+X证书 (一)职业发展路径 岗位类型 岗位名称 就业岗位 汽车装配工、汽车维修工、汽车销售顾问、汽车售后服务顾问 发展岗位 汽车装调技师、维修技师、销吿部经理、售后部经理  （三）典型工作任务与职业能力分析 职业岗位 名称 典型工作任务 职业能力要求 汽车装配 工 （1） 零配件装配 （2） 现场管理 （3） 零部件盘点 （4） 零部件检査 （1） 常用装配、检测工具使用 （2） 掌握紧固件、管路、线束等的装配方法 （3） 熟练掌握汽车零部件装配技巧 （4） 零部件检验能力 （5） 具备制定工作计划的步骤、解决实际问题的思路、独立 学习新技术的方法、评估工作结果的方式等能力 （6） 能吃苦耐劳，具有良好的职业道德和团队合作精神 汽车维修 工 （1） 汽车一、二级维护作业 （2） 汽车总成折装、安排 （3） 新军交互检查（PDI） （4） 发动机大修：车辆检测、 诊断 ①使用现代企业管理和质量管理的知识进行维修过程管理 0熟悉汽车行业相关标准、遵循汽车维修与规范 0掌握汽车维修和诊断技术 働数据分析工具技术应用能力 0保证维修过程受控并且穏定有序，符合质量标准要求 e具备制定工作计划的步骤、解决实际问题的思路、独 立学习新技术的方法、评估工作结果的方式等能力 0能吃苦耐劳，具有良好的职业道徳和团队合作精神 汽车销售 顾问 集客、汽车整车及零部件销售： 汽车増值服务销售 （1） 熟知汽车品牌车型性能、构造特点及相关技术参数； （2） 能进行汽车竟品分析； （3） 能够剖析消费者需求； （4） 能掌握汽车销售流程、销售话术： （5） 能够熟练使用销售技巧： 汽车售后 服务顾问 客户预约、接待、维修前项目说明，维修后质量检验、交车及售后跟踪服务 （1） 学握汽车基础知识、能进行常见的汽车故障分析； （2） 熟知汽车售后服务流程并能够熟练使用： （3） 掌握汽车维修保养工单填写及项目的说明介绍： （4） 能进行客户关系维护： 五、培养目标与培养规格 (一)培养目标 本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力；掌握汽车发动机、底盘、电气元件构造及工作原理、汽车售后服务与管理等汽车技术服务与营销专业知识，具备汽车维护、保养、营销等专业技术技能，具有较强的就业创业能力和可持续发展的能力，面向长株潭汽车及零部件制造企业以及吉利全球各大汽车生产基地和销售公司，能够从事汽车制造、汽车机电维修、汽车维修业务接待、汽车销售顾问、服务顾问等工作的复合型技术技能人才。 (一)培养规格 以为指导，深入贯彻党的十九大精神，落实立德树人根本任务，参照教育部公布高职专业类教学国家标准，为适合区域经济发展和满足汽车技术服务与营销专业对人才的要求，结合学院学院“好品格、好习惯、好技能”的教育理念，分别从素质、知识、能力等方面规范汽车技术服务与营销专业人才培养规格。 素质 ⑴思想政治素质：具有正确的世界观、人生观、价值观。坚决拥护中国共产党领导，树立共同理想，践行核心价值观，具有深厚的爱国情感、国家认同感、中华民族自豪感；崇尚宪法、遵守法律、遵规守纪；具有社会责任感和参与意识。 ⑵职业道德和职业素养：崇德向善、诚实守信、爱岗敬业，具有精益求精的工匠精神；尊重劳动、热爱劳动，具有较强的实践能力；具有质量意识、绿色环保意识、安全意识、信息素养、创新精神；具有较强的集体意识和团队合作精神，能够进行有效的人际沟通和协作，与社会、自然和谐共处；具有职业生涯规划意识。 ⑶身心素质：具有健康的体魄和心理、健全的人格，能够掌握基本运动知识和一两项运动技能。 ⑷人文素养：具有感受美、表现美、鉴赏美、创造美的能力，具有一定的审美和人文素养，能够形成一两项艺术特长或爱好：掌握一定的学习方