杨文士《管理学》课后案例参考答案.pdfVIP

管理学原理（第三版） 杨文士 课后案例题参考答案 第一章 杨总经理的一天 杨总经理的一天 胜利电子公司是一家拥有200多名员工的小型电子器件制造企业。除了三个 生产车间之外，企业还设有生产技术科、购销科、财务科和办公室四个部门。总 经理杨兴华任现职已有四年，此外还有两个副总经理张光和江波，分别负责生产 技术、经营及人事。几年来，公司的经营呈稳定增长的势头，职工收入在当地属 于遥遥领先的水平。 今天已是年底，杨总经理一上班就平息了两起“火情”。首先是关于张平辞 职的问题。张平现在是一车间热处理组组长，也是公司的技术骨干，一向工作积 极性挺高。但今天一上班就气呼呼地来到总经理办公室递上了一份辞呈。经过了 解，张平并非真的想辞职，而是觉得受了委屈。原因是头天因车间主任让他去参 加展览中心的热处理新设备展销会而未能完成张副总交办的一批活，受到了张副 总的批评。经过杨总说服后，张平解开了心结，收回了辞呈。 张平刚走又来了技术科的刘工。刘工是厂里的技术大拿，也是技术人员中工 资最高的一位。刘工向杨总抱怨自