追求效率与效益的企业人力资源规划.ppt

职位评价的筹划与准备 职位评价的前期工作主要包括制定职位评价的工作计划、工作方式、评价专家小组和数据处理工作组的设立。 确定评价专家小组成员需要考虑几个方面的因素：（1）专家必须是一些熟悉企业工作现状的人；（2）专家最好能够涵盖企业的各个部门、各个层次； （3）如果专家小组中有一部分是职工代表，将有助于职工更好地接受评价的结果。 （4）专家小组的人数一般在10－20人之间。 数据处理小组：4－5人。事先设计一个专用的评坐数据处理软件将会很有帮助。 第九十四页，共一百三十四页。 案例：岗位定员计算法 某电机视厂，显像管装配线每个岗位配员2人，该厂共有该岗位25个，实行3班倒，该岗位人员出勤率为90%，若轮休系数为7/5，请问需要多少人 第六十二页，共一百三十四页。 比例定员方法 流程： 第六十三页，共一百三十四页。 案例：比例定员方法 食堂 第六十四页，共一百三十四页。 职责定员法 适用管理人员和工程技术人员的定员。 影响职责定员的主要因素：管理层次、机构设置与分工、工作效率。 第六十五页，共一百三十四页。 案例：职责定员法 第六十六页，共一百三十四页。 第四节　工作分析：岗位说明书 一、工作分析是人力资源管理的基本工具 二、工作信息的收集： 三、工作分析方法（问卷调查法、观察法、访谈法、写实分析法、关键事件法） 四、工作分析的实施过程 五、职位说明书的编写与管理 第六十七页，共一百三十四页。 工作分析是人力资源管理的基本工具 1、关于工作分析的几个基本概念 （1）??? 工作要素、 （2）??? 任务 （3）??? 职责 （4）??? 职位 （5）??? 职业 （6）　职业生涯 第六十八页，共一百三十四页。 2、工作分析主要解决问题：确定完成工作所需技能、责任和知识的系统过程。一般包括两部分内容：工作说明和工作规范。 3、工作分析主要解决六个问题： 该项工作包括哪些体力和脑力劳动；工作将在什么时间、什么节奏下完成；工作将在哪里完成，工作环境怎么样；人们如何完成这项工作；为什么要完成这项工作；完成　这项工作需要具备哪些条件。 工作分析是人力资源管理的基本工具 第六十九页，共一百三十四页。 涵盖了一项工作的职责、内容、工作方式、环境以及要求五大方面。 工作分析成果：职位说明书是科学人力资源管理体系的平台： 　　　人力资源计划、招聘与甄选、培训、薪酬、考核、劳动关系。 工作分析是人力资源管理的基本工具 第七十页，共一百三十四页。 工作信息的收集 工作职责范围和工作职责内容：工作中所含的各项任务、每项任务的工作流程、工作流程中与其他工作的接触、工作中各个阶段成果的表现形式和保存形式。 人的活动：与工作相关的基本动作和行为、工作方式、沟通方式 工作特征：工作的时间特征、工作条件、工作的空间环境特征、和的人际环境特征、工作的技术性，创新性和复杂性。 第七十一页，共一百三十四页。 工作信息的收集 所采用的工具、设备、机器和辅助设施 工作的任职要求：个性特点、所需要的学历和培训程度、工作经验、基本能力要求、基本知识要求、对身体条件的要求 工作业绩：工作目标、记录工作业绩的方式、业绩考核标准。 第七十二页，共一百三十四页。 工作分析方法 问卷调查法、 观察法、 访谈法、 写实分析法、 关键事件法 第七十三页，共一百三十四页。 问卷调查法 1、标准化的调查问卷，一般来讲，工作分析的调查问卷包括两种形式的问题，一种是提出一些简单的开放性的问题让员工进行回答，另一种是在问卷中详尽列出工作中可能出现的各种情况，然后让中工进行选择他们实际中所从事的工作，再注明他们在每项工作中所花的时间以及重要的程度。 优点：快速高效 缺点：设计花时间、员工缺乏表达能力。 注意问题： P67 第七十四页，共一百三十四页。 练习：分析州际电力公司工作问卷（P67） 问卷每项内容归类 第七十五页，共一百三十四页。 访谈法 三种方式：与该工作的主管人员进行访谈；与从事该工作的每个员工交谈；与从事相同工作的员工群体进行交谈。 优点：方便和准确性，提供一个良好的机会与员工进行直接沟通。 缺点?（1）花费大量的时间和精力（2）访谈所得的信息的质量很大程度上依赖于访谈对象对工作分析目的的了解程度以及访谈双方所建立关系的融洽程度。 注意问题： 尽量避免把话题转到“员工希望什么”的问题上去。 第七十六页，共一百三十四页。 观察法 历史上最先使用的方法。 优点：能够对工作有一个感性的认识，在观察过程中，分析人员能够和员工一起讨论工作中的一些模糊有问题和内在的规律。 缺点：员工的工作周期长短不一。 第七十七页，共一百三十四页。 写实分析法 工作日志法又称工作写实法，指任职者按时间顺序详细记