1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 行业资料
  5. 国内专利

协同外呼辅助播报方法、装置、设备及介质.pdfVIP

  • 3
  • 0
  • 约1.69万字
  • 约 16页
  • 2023-05-29 发布于四川
  • 举报

协同外呼辅助播报方法、装置、设备及介质.pdf

    本发明涉及人工智能技术领域，公开了一种协同外呼辅助播报方法、装置、设备及介质，其方法包括：通过系统外呼发起呼叫通话，并对所述呼叫通话进行实时监听，确定通话监听结果；基于所述通话监听结果，通过人工坐席获取对应的播报指令；基于所述播报指令，控制预设的外呼播报助手根据预设的播报话术进行辅助播报。本发明通过自动发起呼叫通话，对呼叫通话进行实时监听，根据监听结果调用外呼播报助手对重复话术进行辅助播报，平衡了外呼过程中系统外呼与人工外呼的有效工作点，在提高外呼系统自动化的基础上，充分提高外呼人力资源的利用率

    (19)国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 115834771 A (43)申请公布日 2023.03.21 (21)申请号 202211451772.8 (22)申请日 2022.11.18 (71)申请人 招商银行股份有限公司 地址 518

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >