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让管理从尊重开始 每个员工首先是一个追求自我发展和实现的个体人，然 后才是一个从事工作有着职业分工的职业人。 经理必须对这一点有一个清醒且坚持的认识，否则，它 将给你带来麻烦。 一个真实的案例 王军是一家大型制造类企业的采购经理，在工作上颇有 成就。他对下属要求很高，管理严格。因此，他便期望他的 员工也能像他一样，一心扑在公司的事务上，为公司鞠躬尽 瘁。 他要求他的下属在上班时间不得擅自离岗，不得做与工 作无关的事情，不得闲聊，不得接打私人电话，所有的时间 都得在工作。他总是想方设法把员工的时间占有，认为只有 员工多做工作才能多出成绩。在他的管理下，员工总有做不 完的工作，即便有些工作没有任何意义。 他还要求自己的员工养成“早到晚退”的习惯，让员工 每天陪自己加班一个小时，既使员工无事可做，也要陪伴在 身边。 假如员工没有养成这种习惯，那么加薪晋职的机会就比 较少，而且可能被他战略性地冷藏，再无出头之日，要么就 是莫名接到调职或解雇的通知。 他的举措显然引起了员工的怨言，他们抱怨自己完全没有私人的空间，随时都被经理管制和监督，好像自己是被卖给了公司，他们的自由受到了严重的限制，他们快要疯掉了。 王军的工作也因此陷入了被动，士气低落，效率下降，人员流失，管理混乱等问题接踵而来。 王军的例子可能是个极端的典型，但是在我们的生活当 中，类似王军的经理不少见。 他们认为员工喜欢逃避工作，经理必须加强管理，加强监督，甚至采取一些强制的手段，把员工的时间全部占有， 让员工时刻都在自己的视线范围内。管理就是要严格，惟有严格才可以体现自己的威严，才算是尽职尽责，才能出成绩。 在人性化管理被普遍提倡的今天，王军经理们的管理风 格显然要受到质疑和挑战。 让管理从尊重开始 对于大多数人来说，工作并非他们生命的全部。 员工希望能有更多的时间考虑个人的发展问题，希望在 工作之余补充知识，提高技能，希望能有充足的时间休息娱 乐。 马斯洛的需求层次理论告诉我们：人的需求遵循生理需 求、安全需求、被尊重的需求、人际交往的需求和自我实现 需求的递增规律，只有低层次的需求得到满足之后，人们才 可以更加安心地工作，更愿意全心作付出，达到自我管理和 自我实现。 尊重员工是人性化管理的必然要求，只有员工的私人身 份受到了尊重，他们才会真正感到被重视，被激励，做事情 才会真正发自内心，才愿意和经理打成一片，站到经理的立 场，主动与经理沟通想法探讨工作，完成经理交办的任务， 甘心情愿为工作团队的荣誉付出。 尊重员工就是给予员工一个私人的空间，既使是在上班 时间。作为经理你不可以也不可能每时每刻都监督在员工的 身边，你所能做的就是指导帮助员工学会时间管理，利用好 自己的时间，做好自己职责范围内的工作规划和计划，做好 自己的发展计划，用计划和目标管理员工。 尊重员工就是让员工学会对工作负责，自己主动承担工 作，提高自我管理水平。在尊重的基础上，员工将沿着柯维 先生所提倡的依赖—独立—互赖的发展过程有序地发展提高，最终满足员工自我实现的欲求，达到团队合作，共谋发 展。 人性化的管理就要有人性化的观念，就要人性化的表现，最为简单和最为根本的就是尊重员工的私人身份，把员 工当作一个社会人来看待和管理，让管理从尊重开始。