如何处理职场的人际关系.pptx

如何处理职场的人际关系06 “无论你干哪一行，或者从事何种职业或专业，学会处理人际关系，你就在成功的路上走了 85% 的路程” 。一、巧妙处理职场人际关系吉米?道南 和 约翰?麦克斯韦尔大学毕业生要融入职场，实现梦想，首先要学会处理人际，良好的人际交往能够促进职场新人的社会化进程和自我认识的深化，能为职场新人个性的发展与完善创造条件，是保持职场新人身心健康的重要条件。《成功的策略》 案例启发排 斥 很多职场新人刚从校园出来，没有社会人际交往阅历，缺乏处理职场人际关系的技巧，面对复杂的职场人际关系，往往不知所措。挤 兑边缘化 案例启发小 米没有处理好人际关系没有调整好自己的心态没有主动去适应职场无法融入职场 上司的关系下属的关系同事的关系工作相关的外界的关系职场中的人际关系职场人际关系 一个人如果在职场中善于与周围人保持良好的关系，经常与别人进行情感交流，就会感到心情舒畅，有归属感；同时还能有利于我们高效的融入团队，提升个人的工作业绩，保持积极向上的工作激情。职场中的人际关系 事实上，职场人际关系的好坏首先要学会与不同类型人员相处，其次要学会基本的为人处世之道和人际关系处理技巧。职场中的人际关系 1．与职场不同类型人员交往艺术职场人际交往的原则及方法2)对同事 —— 多团结乐学习。1)对上司 —— 先尊重后磨合。3)对下属 —— 多帮助细聆听。4)对客户（服务对象）—— 多微笑善沟通。 2．职场人际交往原则及方法职场中，要想处理好职场人际关系，学会与每个人相处，更好地融入职场，那还必须要了解人际交往的一些原则和方法技巧。每个公司都有自己的文化氛围：有的崇尚张扬，有的崇尚沉稳踏实，有的要求员工按部就班，有的需要员工更活跃一些等等。要先去了解这个企业的“生存法则”，尽量及早融入。(1) 了解单位的文化氛围 2．职场人际交往原则及方法职场中，要想处理好职场人际关系，学会与每个人相处，更好地融入职场，那还必须要了解人际交往的一些原则和方法技巧。建立良好的人际关系的第一步，是要从自身做起。因为从进入企业的第一天，周围的同事们都在或多或少地关注你，首先要自律，特别是一些细节方面，像上班迟到早退、打私人电话这种事要避免，这些事会给别人留下工作不用心的最初印象。（2）懂得自律 2．职场人际交往原则及方法职场中，要想处理好职场人际关系，学会与每个人相处，更好地融入职场，那还必须要了解人际交往的一些原则和方法技巧。当进入一个新组织时，表现自己真诚的一面会比阿谀奉承与处处迎合更容易让人接受，毕竟大家都喜欢与实在本分的人交往，而对虚伪的功利性强的人会敬而远之。只有真诚、平和、尊重他人的新人才会获得大家的欢迎。（3）真诚待人 2．职场人际交往原则及方法职场中，要想处理好职场人际关系，学会与每个人相处，更好地融入职场，那还必须要了解人际交往的一些原则和方法技巧。年轻人容易好高骛远，不屑于做日常工作中的琐事。其实领导考察新人，正是从小事开始，做小事其实体现的是自己工作的态度问题，反映的是个人素质，每一件小事都是展现自己学识或能力的机会，用心做好每一件小事，或多或少会帮助获得同事的认可。只有逐渐得到领导的信任和肯定，才会有“做大事”的希望。(4) 从小事做起 2．职场人际交往原则及方法职场中，要想处理好职场人际关系，学会与每个人相处，更好地融入职场，那还必须要了解人际交往的一些原则和方法技巧。在职场里不是默默无闻就可以取得成功，有的时候也可以适当的展露自己的才华，尤其是领导或同事遇到困难或安排任务时，主动承担，适当表现，好让领导和同事知道自己对于公司的价值。能人所不能，做人所不做，想人所不想，放开自己去与同事们沟通交流，多一分忍耐，少一分抱怨，能较快得到领导和同事的肯定和赏识。(5) 适时表现自己 2．职场人际交往原则及方法职场中，要想处理好职场人际关系，学会与每个人相处，更好地融入职场，那还必须要了解人际交往的一些原则和方法技巧。职场新人犯错是不可避免的事。新人在遭遇领导的批评或者同事的指责后，最忌讳的就是因此缩手缩脚，不敢做事。正确的做法应该是积极主动与领导或同事分析，找到自身的错误，寻求改正的方法，积累经验教训，避免重蹈覆辙，并举一反三，以改进自己下一步的工作。(6) 正确对待批评 2．职场人际交往原则及方法职场中，要想处理好职场人际关系，学会与每个人相处，更好地融入职场，那还必须要了解人际交往的一些原则和方法技巧。在单位，一方面要主动融入环境，与同事们保持较为亲近的关系，也就是俗话说的“合群”。但同时，要全身心地投入工作，主动远离是非的中心，不要打听同事的隐私、扯是非。对于职场中的什么事情该了解，什么事情不该问，新人应当学会区分与辨别。最重要的，要把握住建立良好人际关系的黄金法则：你想要别人怎么对待你，你就怎样去对待别人。（7）尊重隐私 2．职场人