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2017年5月人力资源管理师二级专业技能考试真题 1、设计绩效考评指标体系的步骤如下： 首先，根据绩效考评目的和对象，查阅工作岗位说明书，通过必要的现场调查，详细采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料。接着，列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具体的指标，并进行初步筛选。然后，用简洁精炼的语言或计算公式，对每个相关要素(指标)概念的内涵和外延，作出准确的界定。接下来，根据调查的目的和单位的具体情况，确定调查问卷的具体形式、所调查对象和范围，以及具体的实施步骤和方法。然后，设计调查问卷，将需要调查的内容，以一定的格式编制成问卷。最后，通过一定的渠道将调查问卷分发给调查者，回收调查问卷