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第十章 供应链与业务流程重组 第一页，共二十一页。 本章内容 第一节 业务流程重组概述 第二节 供应链组织结构 第三节 供应链业务流程重组 第二页，共二十一页。 第一节 业务流程重组概述 第三页，共二十一页。 流 程 重 组 产 生 和 发 展 的 背 景 管理理论自我发展的需要 全球化竞争压力的推动 信息技术发展的直接动力 第四页，共二十一页。 业务流程重组（BPR）的定义 不同的学者根据自己的理解给出了业务流程重组的定义，可以从两方面来理解BPR所包含的管理思想和基本内涵。 BPR的核心是面向顾客满意度的作业流程 BPR面向顾客和信息技术的实质 第五页，共二十一页。 典 型 的 流 程 建 模 方 法 Petri网方法 IDEF3过程建模方法 工作流方法 RAD方法 第六页，共二十一页。 第二节 供应链组织结构 第七页，共二十一页。 传统供应链组织结构 总经理 财务 制造 市场营销 库存控制 订单处理 信贷授权 管理信息系统 设施计划 制成品工厂仓储 物料需求计划 采 购 物料仓储 运 输 工业过程 生产计划 制成品场地仓储 顾客销售服务 预 测 第八页，共二十一页。 简单功能集合的物流组织结构 第九页，共二十一页。 物流功能独立的组织结构 总经理 财务 制造 市场营销 管理信息系统 设施计划 物料管理 工业工程 生产计划 物料需