管理沟通学第七次谈判与会议组织技能.pptVIP

* 谈判技巧 谈判六步法 1 准备 2 制订战略 3 开局 4 相互了解 5 讨价还价 6 收尾 * 第一页，共三十页。 谈判技巧：第一步 ——机会总是垂青有准备的人 第一步：准备谈判 确定目标 摸清对方底牌 评价实力和弱点 * 第二页，共三十页。 谈判技巧：第二步 第二步：制订战略 采取什么风格 使用什么策略 合作型 顺从型 妥协型 避免型 控制型 与巨兽搏斗的人，小心你也成为巨兽 * 第三页，共三十页。 谈判技巧：第三步 第三步：开局 开始谈判 确定议程 * 第四页，共三十页。 谈判技巧：第四步 获得信息类型： 未知问题 排他性问题 刺探性问题 假设性问题 第四步：相互了解 利用时间和机会 核实论点和立场 获得信息 * 第五页，共三十页。 核实论点 和立场 不要打断 对方的谈话 只说必要话 避免离题 用直接提问结束每句话 * 第六页，共三十页。 谈判技巧第五步 第五步：讨价还价 向协议迈进 打破僵局 交换让步 获得和作出让步策略检核： 我现在应该让步吗？ 我应该让多少？ 我打算换回什么？ 就最单纯的形式说，人与人之间的关系是斗智。 * 第七页，共三十页。 有效交换让步 解