管理学之创新工作流程培训课件.pptVIP

4. 再造流程的实施步骤 实 施 顺 序 步骤1 设定基本方向 步骤2 现状分析 步骤3 确定再造方案 步骤5 制定详细的再造工作计划 步骤7 继续改善的行动 近期目标 达成 步骤4 解决问题的计划 实施再改造流程方案 步骤6 改革方案达成 图：再造流程改造图 第三十一页，共三十五页。 设定基本方向 指设定流程改造的总目标、总方向、总思路，以免多走冤枉路，浪费资源。 现状分析并确认改造目标 目的是对现有流程、外界环境、顾客、组织核心能力等状况进行深入细致的调查分析，寻找问题所在，以便设定具体的改造目标及标准。 确定再造流程方案 这一步骤要求完成具体的流程改造方案。 第三十二页，共三十五页。 制定解决问题的计划 制定一个对近期问题的计划，以便在再改造流程的过程中，先解决一些近期问题，从而使组织员工可以看到改革的效果，坚定他们继续努力的决心。 制定详细的再造工作计划 当改造方案设定并通过后，需要有一个详细的工作计划。 实施再改造流程方案 具体展开流程再造的工作，这些工作有很多，是完成流程再造的关键。 继续改善的行动 即对改造的流程进行修正、改善等工作，以保证新的流程全面达成改造的预定设定目标，使组织的核心能力增强，使组织的效率大大提高。 第三十三页，共三十五页。 思考题 1、