汽车商务礼仪篇.pptxVIP

1部门 Department售后服务部日期 Date 2011/06/15上海大众汽车商务礼仪篇 2前言礼仪是一种典章、制度，包括人的仪表、仪态、礼节等，用以规范人的行为、举止，调整人与人之间的关系。“三秒钟”印象?60% 外表仪表?40% 声音谈话内容 3目录服务内涵演绎通用礼仪规范展厅接待的礼仪应用服务接待的礼仪应用办公室礼仪该篇章描述了基础礼仪规范以及经销商在销售和售后等各岗位在商务活动中的礼仪介绍。现代的商务礼仪并非是过去所推崇的那种繁文缛节，而是以礼仪规范为商业活动营造一个和谐舒适的氛围。 4服务内涵演绎 5通用礼仪规范???? 6通用礼仪规范???? 7通用礼仪规范???? 8通用礼仪规范???? 9通用礼仪规范???? 10通用礼仪规范???? 11通用礼仪规范???? 12通用礼仪规范???? 13通用礼仪规范???? 14通用礼仪规范???? 15通用礼仪规范???? 16通用礼仪规范 17通用礼仪规范 18通用礼仪规范 19通用礼仪规范 20通用礼仪规范???? 21通用礼仪规范???? 22通用礼仪规范???? 23通用礼仪规范???? 24通用礼仪规范???? 25通用礼仪规范???? 26通用礼仪规范???? 27通用礼仪规范???? 28通用礼仪规范???? 29名片礼仪 30名片礼仪 31名片礼仪 32拜访礼仪 33展厅接待的礼仪应用 3