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关于乡镇办公室工作研究 专 业： 学 号： 姓 名： 指导教师： 年 月 日 1 摘要：党政办公室是党委政府综合办事机构，承担着 办文办会、综合协调、催促检查、后勤保障等重要职责，既 是党委政府工作运转的枢纽，又是党委政府领导的参谋和助 手，也是党委政府的指挥中心。 党政办公室服务力量强不强、 质量高不高，直接关系到党委政府工作的整体水平，甚至影 响整个工作大局。从某种程度上讲，党政办公室的工作水平 代表着党委政府的工作水平，工作效率体现着党委政府的执 政效率，形象代表着党委政府的形象，服务能力影响着党委 政府的执政能力，作风素质代表着党委的政府权威和形象。 关键词： 办公室工作；服务;意识；提高 2 目 录 第一章 做好乡镇办公室工作的意义 3 第二章 现阶段乡镇办公室工作中存在的问题 4 第三章 做好乡镇办公室工作的建议 6 一、加强学习 提高意识 7 二、勤于思量 把事办好 8 三、站好岗、值好班，做好突发性工作 10 四、准确定位 处理好几种关系 10 五、讲究礼仪 树好形象 14 参考文献： 15 致谢： 15 3 第一章 做好乡镇办公室工作的意义 办公室是领导的“摆布手”，是领导的“外脑”，是情系 一个单位日常适转的“调节器”，工作好坏对全局影响很大。 一、参谋助手作用。 当好领导的参谋助手这是办公室的 首要职责，领导在作出决策、指示和部署工作之前，需要掌 握大量的情况， 作深入的调查研究。 这项工作领导固然要做， 但其他科室，特殊是办公室也要做。领导作出决策、指示、 部署之后，办公室要发挥助手作用，检查催促，并给领导提 供贯彻落实的情况，特别是梗阻环节的情况及原因分析，以 便让领导把握全局、 把握重点， 有的放矢地赋予指导。 同时， 要体现“参谋”作用，要在调查掌握情况之后，给领导提建 议。 二、协调保障作用。 办公室承担着协调各方面的任务， 对领导的指示和各项工作措施，要向有关科室、部门及时传 达部署并催促落实，对好的经验要及时总结，对工作中浮现 的问题要及时研究对策，理顺工作关系，保证各项工作的顺 利开展，保证领导意图的贯彻实施。大多数的办公室还担负 着本单位的服务保障作用，如购臵办公用品、发放工资、管 理车辆司机、文印档案、机要保密、组织各种会议等等，都 需要由办公室办理。 这些服务性的工作， 既涉及到领导同志， 又涉及到各科室，甚至涉及到每一个人的切身利益。因此办公 室必须坚固树立为检察中心工作服务、为领导服务、为办案 4 服务的意识。 三、督导检查作用。 搞好调研，提出建议，形成领导决 策，只完成为了工作的一半，另一半，也是更重要的一半是通 过督导决策部署的贯彻落实，促进实际工作的开展。这就要 求办公室在工作部署之后，及时检查督导在执行中发生的问 题，遇到的艰难，产生的效果，掌握工作进度，不断总结经 验，改正错误，推动工作。在催促检查中，要全面了解部门 的工作情况，倾听部门的呼声，对正确的决策部署，要认真 贯彻执行，对不符合实际情况的决策部署，要敢说真话，把 部门的意见、建议、甚至牢骚、怨气反映上来，惟独这样， 才干使领导及时修正错误，把决策部署搞得更符合实际，更 具有全局意义。 第二章 现阶段乡镇办公室工作中存在的问题 习实践科学发展观，其根本任务就是认真查找发展过程 中存在的问题与不足，根据问题、不足与实际情况，制定科 学的发展思路， 形成完善的工作机制， 出台有效的发展措施， 实现各项工作全面、协调、可持续发展。现阶段乡镇公室工 作主要存在的问题有： 一、“满”的问题。 满足于现有知识、满足于已取得的 成绩。由于自满，学习的积极性、主动性差，不愿参加政治 学习， 对业务知识的学习满足于一知半解， 不做深入的研究， 5 导致理论水平低、业务能力差，不能彻底适应办公室工作的 需要。由于自满，工作进取心不强，习惯于已有的经验，满 足于不出大乱子、不出大漏子，甚至不求有功、但求无过， 得过且过。 二、“难”的问题。 艰难面前畏首畏尾、瞻前顾后、怕 狼怕虎； 对一些难点问题，缺少章法、被动对付。主要表现 在：在机关管理和协调工作时有好人主义思想，怕得罪人， 管理工作还有不少不到位的地方。在抓机关学习上，考虑科 室业务工作忙，怕组织学习耽误大家的时间，于是组织学习 的积极性不高，机关政治业务学习坚持的不够好。在解决原 有企业遗留问题上方法不多，主动性差，导致上访事件时有 发生。 三、“低”的问题。 认为办公室工作都是一些日常性工 作，没有具体的量化指标，也不容易干出成绩，在这种思想 指导下，工作存在低标准、低要求的问题。一是对自己要求 低，在遵守机关作息纪律等方面有时不够自觉，有迟