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1）金牛业务： 特点是企业拥有较高市场占有率，相对竞争地位强，能从经营中获得高额利润和高额现金回笼。应该将当前市场份额的维护和增加作为经营的主要方向，其目的是使该类业务成为企业发展的重要资金来源。 2）明星业务： 市场增长率和企业相对竞争地位都较高，能给企业带来较高利润，但同时也需要企业增加投资，以便跟上总体市场的增长速度。  3）幼童业务： 市场增长率较高，但市场占有率相对较低，企业需要将由其他渠道获得的大量现金投入该项业务，使“幼童”尽快转变成“明星”，如果认为不可能转化，则应及时放弃。 4）瘦狗业务： 市场销售增长率较低，市场相对竞争地位也较低，应采取缩小规模和清算、放弃策略。 * 第三十一页，共四十四页。 《管理学原理》 第七讲 决策理论 陈 慧 * 第一页，共四十四页。 目录 一、决策的含义与特点 二、决策的过程与方法 * 第二页，共四十四页。 一、决策的含义与特点 1、决策的含义： 所谓决策，就是为了实现一定的目标，提出解决问题和实现目标的各种可行方案，依据评定准则和标准，在多种备选方案中，选择一个方案进行分析、判断并付诸实施的管理过程。 即决策就是针对问题和目标，分析问题、解决问题。 （１）决策针对明确的目标。 （２）决策有多个可行方案。 （３）决策是对方案的分析、判断。 管理就是决策。决策是管理的核心。 * 第三页，共四十四页。 关于决策： 1）决策主体： 可以是组织，也可以是组织中的个人； 2）决策对象： 要解决的问题，活动的选择，活动的调整； 3）决策工具： 方法、手段； 4）决策时限： 可为未来较长时期，也可仅涉及某个较短时段。 * 第四页，共四十四页。 决策的要素： 1、决策者 2、决策目标 3、自然状态不以决策者主观意志为转移的情况和条件（可能出现的情况及其发生的概率） 4、备选方案 5、决策结果 6、决策准则 * 第五页，共四十四页。 决策有效性标准： 1）决策的质量和合理性 2）决策的可接受性 3）决策的时效性 4）决策的经济性 * 第六页，共四十四页。 2、决策分类： 从决策需解决的问题性质看： 初始决策与追踪决策； 从决策调整的对象和涉及的时限看： 战略决策和战术决策； 从决策问题的重复程度和有无既定的程序可循： 程序性决策和非程序性决策； 从决策所面临的风险程度来看： 确定型决策、风险型决策、不确定型决策； 从决策主体看： 群体决策和个体决策。 * 第七页，共四十四页。 （1）、 追踪决策与初始决策 追踪决策与初始决策相比，特征： 1)回溯分析： 对初始决策的形成机制与环境条件进行客观分析，列出须改变决策的原因，以便有针对性地采取调整措施； 目标 项目过程 追踪决策 初始决策 * 第八页，共四十四页。 2)非零起点： 所面临的条件与对象已经不处于初始状态，而是随着初始决策的实施受到某种程度的改造、干扰和影响。 ①组织与外部协作单位已经建立了一定的关系； ②组织内部对有关部门和人员已经开展了相应活动。 3)双重优化： 追踪决策所选择的方案，不仅要优于初始决策，而且要在能够改善初始决策的各种可行方案中，选择最优或最满意的决策方案 * 第九页，共四十四页。 （2） 战略决策和战术决策 1）从调整对象上看： 战略决策调整组织的活动方向和内容，解决做什么的问题，是根本性决策； 战术决策调整在既定方向和内容下的活动方式，解决“如何做”的问题，是执行性决策； 2）从涉及的时间范围来看： 战略决策面对组织整体未来较长一段时期内的活动，而战术决策则是具体部门在未来各个较短时间内的行动方案。 战略决策是战术决策的依据，战术决策是在其指导下制定的，是战略决策的落实。 3）从作用和影响上来看： 战略决策的实施效果影响组织的效益与发展， 战术决策的实施效果则主要影响组织的效率与生存。 * 第十页，共四十四页。 （3）、程序性和非程序性决策： 程序性决策是按预先的程序、处理方法和标准来解决管理中经常重复出现的问题： 重复性决策、 定型化决策、 常规决策； 非程序化决策则为解决不经常出现代、非例行的新问题： 一次性决策、 非定型化决策、 非常规决策 * 第十一页，共四十四页。 按决策问题的复杂程度,可以分为程序化决策和非程序化决策。 程序化决策又称重复性决策、定型化决策、常规决策，是按预先规定的程序、处理方法和标准来解决管理中重复出现的问题。 非程序化决策则是为解决不经常重复出现的、非例行的新问题所进行的决策。 * 第十二页，共四十四页。 （4）、确定型、风险型、非确定型决策： 确定型决策 备选方案只存在一种自然状态的