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- 2023-06-04 发布于四川
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沟通协调的内容有哪些(荟萃2篇)
沟通协调的内容有哪些1
一、沟通:
沟通实际就是工作中人与人之间的联系过程,是人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程。
主要分为以下几种类型:
(1)从信息沟通的内容划分,可分为:工具型沟通和表意型沟通
工具型沟通:通告,相关办法的发布;
表意型沟通:工程例会,碰头会等,这类沟通是通过情感沟通达到目的。人文性也更强,也越来越重要。表意型沟通的影响力也会逐渐大于工具型。
(2)从信息沟通的方向看,可分为纵向沟通和横向沟通。
纵向沟通:自上而下的沟通或自下而上的沟通(上级向下级发布文件、传达指示,下级向上级汇报工作)
横向沟通:*行沟通
(3)从沟通的组织结构来看,可分为正式沟通和非正式沟通。
正式沟通:文件的下达与呈送,谈判,会议,汇报工作等;
非正式沟通:座谈、聊天等非正式场合的会晤等。非正式沟通获得的信息途径更广,但信息容易失真,小道消息多。
二、协调
1、协调是指组织者调整某一活动各参与因素之间的关系,使各个因素能够相互配合,促成组织目标的完成。
员工之间不协调,工作就施展不好,只会把事情弄糟,引起痛苦,烦恼。而如果你是一个领导,你的智慧所在,就是能妥善分配员工的工作,并协调他们之间的合作。
2、协调的功能
统一功能:体现在统一思想认识,步调一致往既定目标前进。(强化
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