2022年山东省青岛市导游资格导游业务测试卷一(含答案).docxVIP

2022年山东省青岛市导游资格导游业务测试卷一(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.旅游团离境后，留下的旅游者若继续需要旅行社为其提供导游服务，则应（　　）。 A.支付组团费用 B.另签旅游合同 C.另行聘请导游 D.支付综合服务费?2.下列选项中不属于散客自助游的特点的是（）。A.人数少，规模小 B.自主性强，自主安排旅游行程 C.导游地位高，决定权大 D.要求多，变化大? 3.旅游者在旅行途中突患重病，下列做法正确的是（　　）。 A.立即把自己的药品给患者服用?B.到达目的地后立即抢救?C.请机组人员、列车员或船上服务人员寻找医生，并通知下一站急救中心和旅行社准备抢救?D.立即停止所有的旅游活动?4.第?26?题?北京市的某日气温为5℃。那么，该市的温度为（　）。?5.第 35 题 30摄氏度相当于（　　）华氏度。A.-1O B.-15 C.32 D.86?6.第?59?题?导游服务在各项旅游接待服务中始终处于（　　）地位。7.全国旅客列车从()年起实行实名制购买车票。A.2008 B.2010 C.2012 D.2014?8.第?48?题?航空公司的航徽标志是“春雨和小燕子”的是（　　）。9.第?36?题?随着旅游市场和旅游者消费观念的日趋成熟，中国公民的（　），将越来越成为旅游活动的主要形式。? 10.对漏接事故的正确处理方法是 A.只要不是导游员的责任，导游员可以当作没发生过?B.立即吊销该导游的导游证，并做出罚款处理?C.诚恳地赔礼道歉，加倍努力地为旅游者提供更加热情周到的服务?D.一切都应该让旅行社出面解决，导游员不宜自作主张? 二、多选题(10题) 11.向人致意包括（　　）。 A.招手 B.微笑 C.问候 D.点头?12. 长江三峡是指 【 】A．虎跳峡?B．巫峡C．西陵峡?D．瞿塘峡 13.若工作需要必须去游客房间，导游人员要注意的礼节是（ ）。A.预先电话约定并准时抵达?B.要随便些，不要拒绝游客的烟酒食品?C.单独去异性房间时，进房后房门半掩?D.不经主人同意，不随意翻看房中物品书籍?14.第?66?题?为了防止错接旅游团事故的发生，导游应在接到旅游团后，认真核实（　　）。15.导游人员的独立工作能力主要体现在(　　)。A.独立促销的能力?B.独立带团的能力?C.独立学习导游技能的能力?D.独立分析问题、解决问题、处理事故的能力?E.独立宣传讲解的能力? 16.地陪的主要职责不包括（　　）。 A.实施旅游接待计划 B.维护安全 C.做好接待工作 D.落实旅游合同? 17.“泰山历史悠久，有‘五岳独尊’的称呼，也是世界上第一例自然与文化双重遗产。请问，有谁知道泰山是哪一年被评为世界双重遗产的？”，这段导游讲解中运用的导游方法包括（　　）。 A.突出重点法 B.触景生情法 C.问答法 D.虚实结合法? 18.下面会引起漏接现象的有（　　）。 A.导游人员因故未按预定时间抵达机场?B.航班提前，导游人员仍按原计划时间迎接?C.旅行团推迟抵达，导游人员仍按原计划预定的航班接站?D.新旧航班时刻交替时，导游人员没有认真核实，仍按原时刻去迎接? 19.为了使购物活动圆满完成，地陪必须（　　）。 A.按旅行社的规定提供服务?B.了解对象，因势利导?C.把购物活动安排在前往景点的途中顺便进行，不能作专门的安排?D.当好购物参谋? 20. 游客发生心机梗死时，导游员应进行急救，下列做法正确的是（　　）。 A.摇晃患者 B.让其就地平卧 C.解开领口 D.将其上半身垫高? 三、判断题(10题) 21.任何旅游故障都会造成损失，导游员处理时，首先要做的就是将损失降到最低。 ( )A.是 B.否? 22.早期的导游服务主要是讲解服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。( ) A.否 B.是? 23.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务，不需要另签合同。 （　　） A.是 B.否?24.如果接待的是外国医生旅游团，地陪事先应熟悉相关的传染病知识。（）A.是 B.否?25.无申报通道也称为应税通道。（　）A.是 B.否?26.A.是 B.否? 27.旅游者要求单独外出购物，只要有空余时间，导游人员一般不应阻拦。 A.是 B.否? 28.如果发现旅游者有旅伴．导游人员应直接询问是否是其家眷或朋友，以免发生误会。 A.是 B.否?29.根据海关规定，携带有需向海关申报物品的旅客，要选择红色通道通关。( )A.是 B.否