汽车配件管理与营销.pptx

汽车配件管理与营销第1页/共528页 目 录项目一 汽车配件市场概述项目二 汽车常见易损件和常用材料项目三 汽车配件编码与查询项目四 汽车配件订货与采购项目五 汽车配件库存管理项目六 汽车出入库管理项目七 汽车配件目标市场营销和营销组合策略项目八 汽车配件销售参考文献第2页/共528页 项目一 汽车配件营销概述 市场营销学是发源于美国的一门新兴学科，是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的综合性应用科学，主要研究分析市场、开拓市场、占领市场、开展竞争等企业活动过程及其规律性，其原理得到国内外企业界的广泛应用。我国随着计划经济向市场经济的转变，营销活动的开展也越来越广泛和深入，对市场营销学的学习、研究和应用，已经推广到社会经济生活的各个方面。在社会主义市场经济条件下，研究市场营销学对于加速我国社会主义经济建设的步伐，具有重要的现实意义。 汽车配件营销是市场营销学在汽车配件行业的具体应用，要了解和掌握它的基本概念和营销业务，需要首先学习市场及市场营销的基本知识。本章将主要讨论市场营销学的形成与发展，市场营销的含义和基本概念，市场营销观念的演变以及汽车配件市场的现状与发展。第3页/共528页 项目一 汽车配件营销概述 活动一 市场营销学的形成与发展 市场营销学作为系统研究市场问题的一门独立的经济学科，是在资本主义工业革命后才出现的，它是资本主义经济发展的产物，发源于20世纪的美国，近一个世纪来迅速发展和传播，影响深远，受到世界各国的普遍重视。市场营销学的发展历史大体分为四个阶段：第4页/共528页 项目一 汽车配件营销概述 一、产生阶段 19世纪末20世纪初，世界上主要的资本主义国家相继完成工业革命，并从自由资本主义过渡到垄断资本主义。由于科学技术进步，生产迅速增长，生产效率大大提高，导致生产能力的增长超过了市场需求的增长，企业之间的竞争日益激烈，市场上商品销售遇到了困难。一些企业为了增加销售，开始注意推销术和广告术，以刺激需求。一些经济学者，根据经济环境的变化和企业销售实践活动的需要，开始研究商品销售问题，探索营销活动的规律。 1902年，美国加利福尼亚大学、密执安大学和伊利诺斯大学经济系正式设置了市场营销课程。1912年美国哈佛大学的哈格蒂编写了第一本以市场营销学命名的教科书，全面论述了有关推销、分销、广告等方面的问题，它标志着市场营销学的产生和创立。但其研究内容比较狭隘，仅限于广告推销，研究活动基本局限在商学院校里，所以没有引起社会的足够重视。第5页/共528页 项目一 汽车配件营销概述 二、形成阶段 1929年至1931年，资本主义世界爆发了经济危机，生产严重过剩，商品销售困难，企业大量倒闭，市场需求大大下降，继而面临着如何把商品销售出去的重大问题。一些市场营销学者为解决企业的市场和销售问题，研究了市场调查、预测、消费需求分析、需求刺激等，市场营销理论也逐渐受到社会和企业界的重视，市场营销理论的研究组织相继成立。突出的标志是1937年在美国成立了全国性的市场营销协会（AMA）。研究组织的建立，促进了市场营销理论走向社会，大大推动了市场营销学的应用和发展。但在这个时期，市场营销理论的研究仍局限于商品推销方法和广告技巧，以及推销商品的组织和策略等，没有超越商品流通范围。第6页/共528页 项目一 汽车配件营销概述 三、成长阶段 20世纪50年代，第一二次世界大战结束后，随着前苏联等社会主义阵营的形成、各国民族独立解放运动的兴起，资本主义的国际市场大大缩减。为了获得国际市场，企业间展开了激烈的竞争。同时，美国军事工业转向民用工业，使民用工业的生产能力大大提高，加上科学技术的进步和发展，劳动生产率大幅度提高，商品数量急剧增加，花色品种日新月异。战后人民收入水平和生活水平迅速提高，消费需求和欲望发生变化，消费者对商品的需求由量向质转变。第7页/共528页 项目一 汽车配件营销概述 三、成长阶段 市场上商品普遍供过于求，逐渐由卖方市场转向买方市场。因此，旧的市场营销理论把市场作为生产过程的终点，注重为生产出来的商品进行广告宣传和推销的销售观念已不适应形势发展的要求。市场不仅是生产过程的终点，而且应该成为生产过程的起点，即在产品生产之前，就必须进行市场调查，研究顾客的需求和欲望，以消费者为中心，组织企业的生产和销售活动，提供顾客所需的产品，以满足顾客的需求和利益，从而获取企业利润。这一新观念的提出，使市场营销理论有了一个质的飞跃：超越了商品流通范围，涉及生产、分配、交换和消费的总循环过程；深入到生产领域和消费领域，渗透到了企业的生产经营活动之中，与企业的经营管理