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新修订:抖音代运营合作协议(完整详细版)
抖音代运营合作协议
甲方。
地址。
电话。
乙方。
地址。
电话。
本协议是甲方委托乙方在抖音平台代运营指定品牌专卖店铺和蓝V账号的合作协议。根据《中华人民共和国民法典》等相关法律、法规的规定,经平等友好协商一致,甲乙双方达成如下约定,以兹共同遵守:
第一条 合作内容
1.甲方将抖音平台上的指定品牌专卖店铺(以下简称品牌店铺)及蓝V账号委托给乙方运营、开展直播及其他相关业务。乙方为甲方提供品牌店铺和蓝V账号直播代运营服务,包括蓝V自播、达人直播、直播相关短视频、投放推广、直播间搭建、直播运营团队等。
2.品牌店铺和蓝V账号信息如下:
平台:抖音
蓝V账号ID。
蓝V账号认证主体。
品牌抖音专卖店品牌店铺ID。
品牌专卖店品牌店铺认证主体。
3.合同期限为年,自年月日起,至年月日止。
第二条 甲方权利义务
1.甲方承诺具有履行本协议项下义务的资质和能力,且拥有运营品牌店铺以及店内所售所有商品的全部合法权益,或者已取得合法授权。甲方委托乙方代运营的是本协议指定品牌店铺,甲方有权另行在抖音平台开设其他品牌店铺,自行或委托其他第三方进行运营。若有新增开播品牌店铺,甲方需提前15天书面告知乙方。
2.甲方应于本合同签订时,按乙方要求出具证明甲方具备供应产品资质的授权书等材料、甲方品牌店铺经营的所有资质文件以及《商品合格证》、《质量检验保证书》和所有与产品质量、知识产权有关的必备资料、证件复印件等一并提交乙方。
3.甲方应向乙方提供代运营所需授权文件,包括:用于设计与文案策划的品牌LOGO、产品与品牌说明文件以及有关代运营工作中所需的其他文件,授权范围以甲方另行出具的授权书为准。
4.甲方应为乙方提供抖音平台上销售产品的详细介绍、价格以及其他相关资料,并确保所提供产品资料真实有效。若甲方的产品库存、价格、属性等相关信息进行调整,应及时将更新信息通知乙方。甲方须提供真实有效的产品价格,且不高于其他平台价格(实际售价),以确保乙方在进行平台营销活动策划时,能够提供更具竞争力的方案(但因其他平台自身优惠活动使产品实际支付价格低于乙方平台的情况除外)。
5.甲方需确保所提供的产品符合国家相关产品质量法律法规的规定,且产品资质真实、合法、有效。同时,产品质量应安全可靠,且具备合法的知识产权。甲方还需保证所提供的图片、视频等素材享有著作权和所有权或合法使用权。如因产品质量、知识产权侵权等问题引起的法律责任,甲方需承担全部责任。
6.甲方应按照销售目标提供适时适量的货源,并在买家支付货款后按照平台规则及时安排货仓发货。如遇到断货或货源不足,甲方应及时通知乙方,以避免因自身或库存原因延迟发货。产品发货、售后服务等均由甲方自行负责。如因甲方未能及时提供发货、售后服务,导致客户投诉致使无法上架购物车,口碑分低或小店封禁等情况,乙方有权通知甲方整改。如甲方未能及时整改或整改不到位,乙方有权单方解除本协议。
7.甲方需每季度根据直播样品损耗情况补充两次样品,用于直播间产品展示。涉及到寄送样品的费用由寄件方承担。乙方在品牌店铺运营过程中有权对甲方提供的直播机制提出建议,甲方可根据实际销售情况做出修改调整。
8.甲方承诺遵守本国及中华人民共和国现行法律法规以及代运营品牌店铺所在平台规则,并承担售后服务。甲方负责产品售出后的支持工作,包括打包、发货、填写快递单号、调换货、退款等。如因非乙方及平台方操作行为所造成的后果,甲方需承担责任。如有需要,乙方应尽力协助甲方。
9.在乙方代运营期间,甲方不得私自修改品牌店铺登陆密码。如甲方需修改密码,应以书面形式将拟修改的新密码通知乙方。如遇品牌店铺被冻结或被盗用,乙方应立即电话通知甲方修改密码,甲方应在1小时内以电话或书面形式告知乙方修改后的新密码。如甲方违反本条款约定导致乙方无法登陆品牌店铺,视为甲方严重违约。在乙方催告后,甲方仍未告知或拒绝告知乙方密码的,乙方有权单方解除本协议,甲方除按约定支付服务费用外,还需赔偿乙方损失。
10.双方合作期间,甲方需提供实体经验,与乙方配合开展营销工作。甲方拥有知情权、建议权和决定权,对乙方的运营服务进行监督。双方需要提前同步月度经营计划,并根据经营目标的达成情况及时调整计划。
11.在第一个服务季度,甲方有权根据双方邮件协定的KPI对乙方的服务进行考核。如果考核通过,甲方有权解除合同,终止合作。
12.甲方有权随时查阅乙方的销售数据。如果发现销售数据或交易行为存在问题或怀疑,甲方有权要求乙方在三个工作日内改正。如果在协议期内发现累计3次销售数据或交易行为存在问题,并经查证属实,甲方有权要求乙方限期内改正。如果乙方仍不予以改正或逾期改正,甲方有权选择解除协议,并要求乙方赔偿因此造成的直接损失。
13.如果乙方违反本协议约定,甲方有权延迟支付乙方当
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