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2023年美容院员工规章制度(15篇)--第1页 2023年美容院员工规章制度(15篇) 美容院员工规章制度1 一、仪容仪表 1、员工应注重仪容仪表。 2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必须保持 干净、整齐。 3、员工上班前必须化淡妆（顾问还须化眼影、粉底、腮红），当班期间保 持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。 4、员工上班不得佩戴手饰（如手链、手镯、戒指等）。不准留长指甲，不 准涂指甲油。给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。 5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、 打哈欠或高声喧哗等不雅行为。 6、员工上班不准吃有异味的食物（如大蒜等）；不准吃零食、干私活（如 洗衣、织毛衣、编织小玩具等）；不准在工作区域内（不含员工食堂）吃早歺、 晚点。 二、言谈举止 1、员工上班一律要使用标准普通话。 2、提倡文明用语，为顾客服务，禁止用服务忌语。 3、员工与顾客交谈态度要和蔼，不卑不亢，自觉控制语音，语调要平稳。 如与顾客相遇时，要主动让路；与顾客同行时，应让顾客先行；在给顾客端茶送 水时，杯子要放在顾客坐位的右上角。 2023年美容院员工规章制度(15篇)--第1页 2023年美容院员工规章制度(15篇)--第2页 4、员工上班接待顾客或接听电话，必须按照会所规定的流程及话述开展工 作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。 5、员工对待顾客提出的问题和要求，要认真聆听，耐心解释，解答不了的 问题，应及时请示汇报。 三、工作守则 1、员工上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域，不准用会所电话接 打私人电话。 2、房间服务灯亮时，除顾问、技术主管协助美容师开展工作外，其他员工 不得擅自闯入房间。 3、员工凡在会所内拾到顾客钱物，必须原封不动将钱物上交会所行政部处 理。不准私藏、私分或私吞。 4、员工要树立当家作主，勤俭节约的新风尚。上班做到“人走灯灭，人离 笼头关”，不无故浪费水、电和燃气。 5、员工不得在会所服务区域内会见亲友。 6、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物，一旦发现，予以严惩。 7、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。 8、员工不得在会所经营区域内，追逐嬉戏，吵嘴打架，大声喧哗。 9、禁止员工利用工作之便，向顾客谋取个人利益，不准接受顾客礼品或收 取小费。 10、员工不得在会所擅自集合、张贴标语，进行非法宣传活动。禁止造谣惑 众，煽动他人违反会所规章制度。 11、员工应服从会所工作安排，无正当理由，不得拒绝工作调度。 2023年美容院员工规章制度(15篇)--第2页 2023年美容院员工规章制度(15篇)--第3页 12、员工上下班应从员工专用通道出入。 13、上下班员工交接班时，必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、 仪器、钱物及完成任务情况交接清楚。 14、顾客要求参观会所，必须事先经会所总经理批准，不准随意带人进入会 所重要部门或到存放仪器、设施设备等处参观。 15、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。如因工作失职造 成经济损失的，由失职者承担赔偿责任。 16、员工应遵守会所设施设备、仪器、工具的安全操作规程。未经许可，严 禁私自在员工宿舍安装各种电器设备和私拉电线。 17、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及