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服务掌控： 1、 积极维护市场秩序，解决经销商后顾之忧，防止窜货、 竞价、区域分配等恶性竞争，协调经销商之间的关系。 2、 协助经销商开发市场，拓宽经销活动的空间。特别在新 产品的推广、销售、地域扩张等方面投入更大的精力。 3、 提供专业销售培训。如理论培训、实践演练、情景模拟 等。经销商要对销售厂家的产品、对厂家的经营理念、 品牌内涵、产品性能、价格策略都要有充分的了解。厂 家要针对这些进行定期或不定期的形式多样的培训。 4、 广告支持。广告除了全国性的广告支持，还有针对区域 型经销商的广告支持，即选取经销商所在地的媒体进行 广告投放。 第六十二页，共九十四页。 终端掌控： 1、建立基本档案。制作目标市场零售店分布地图，建立零 售店档案。 2、加大终端服务力度。包括终端市场广告宣传、售后服务 保障体系、店面广告招技术指导等。 3、建立零售店会员体系。厂家可定期或不定期举行活动， 如联谊活动、经验交流会、总结会等。 4、终端利益体系。包括销量奖励、铺货奖励、合作年限奖 励。在差价分布上，尽量让零售商获得高出其它同类竞 争产品的利润，热衷于卖你的产品。 5、进行促销活动。 6、培训店员。可进行现场指导，