广州J酒店人力资源管理现状及对策.docxVIP

PAGE 2 广州J酒店人力资源管理现状及对策 摘 要 随着中国经济的高速发展，酒店行业也迎来了一轮新的发展机遇，是机遇也是挑战。本文以广州J酒店为案例，通过实地调研，发放问卷等方法对J酒店人力资源管理现状进行分析，挖掘酒店人力资源中现存的共同问题。集中在现有的招聘渠道难以满足酒店用工需求；员工培训后服务质量监督跟进不足；薪酬福利待遇与劳动强度不对等；晋升空间小导致员工队伍的高流失率等方面。提出拓宽招聘渠道；加大人才储备力度，跟进服务质量，提高员工培训效果；改革薪酬制度，建立长效激励机制；转变用人机制，做好职业生涯规划等建议。以小见大，旨在丰富我国酒店行业人力资源管理研究成果的同时，对其他星级酒店人力资源管理建设提供可操作的建议，提升我国星级酒店人力资源管理的质量与水平，推动我国星级酒店进一步发展。 关键词：酒店；人力资源；现状；对策  Abstract With the rapid development of Chinas economy， the hotel industry has ushered in a new round of development opportunities， opportunities and challenges. This thesis takes Guangzhou Huang Pu Grand LAN Hotel as a sa