店长操作手册.docx

店长操作手册 名目 第一章 店长定位 其次章 店长的岗位职责第三章 店长的工作内容 第一节 负责店内的卖场治理其次节 商品治理 第三节 店员治理 第四节 顾客关系治理第五节 帐务治理 第六节 报表的治理第七节 特别状况处理 第八节 执行公司的政策和指标及相应的信息治理 第九节 市场调查第四章、工作流程第五章、岗位要求 一、店长必备的素养 二、店长不能有的品质 第一章 店长的定位 有很多店长对自己的角色是这样生疏的：一个店就象是一个家，店长就是这个家的家长。家长要操劳这个家的全部问题，人员、货品、卫生、陈设……方方面面都要照看到， 任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。 更多的企