服务人员技能比拼笔试试题及答案（客户经理）.doc

服务人员技能比拼笔试试题及答案（客户经理） 一、单选题 1. 以下哪个是移动云品牌口号（ ）？[单选题] [单选题] A、云网一体、贴身服务、随心定制、安全可控 B、云启智造，助力企业上云万马奔腾 C、5G时代，你身边的云(正确答案) D、 5G移动云，一朵有温度的云 2. 大市场的话费合约目前主要采取哪种模式（ ）？ [单选题] A、 有价卡赠送 B、 馈赠金返充 C、 月费减免 D、 消费抵扣(正确答案) 3. 对于有效集团口径中，以下哪些产品不可分摊收入（ ）？ [单选题] A、 企业光宽带包年套餐 B、 小微宽带包年套餐 C、 幸福家套餐(正确答案) D、 物联网卡包年套餐