外贸业务员实习报告.pdfVIP

生活犹如一片片随风飘落的叶子，在空间留下无形的弧线，挥舞着世间最自然 的舞姿，然后铺落在大地上，时光的飞逝把它深藏在大地的心脏里。生活也如此， 给我们留下很多的点点滴滴，时间的匆匆而过积淀成美好的过往，然后留在我们的 心灵深处，永恒地珍藏在我们的回忆里。 在这个即将毕业的日子里，我们怀着梦想，走出校园，走进社会，将四年的知 识学以致用。虽然实习的生活结束了，但是给我们留下了深刻的印象，一切的点点 滴滴都在我们的日记里流露出来。虽然只是短短的一个多月，但有许许多多美好的 事情填充着生活，成为美好的回忆留在我的脑海里。 我在 xx 公司短短的实习生活，有很多的回忆，在这里我拾掇点滴，看到了所 学，感受到了所感，领悟到了所悟，听到了因下大暴雨塞车而发出的叹气声，体验 到了对生活对工作的新想法一切只是我们生活的琐碎事而已，却是我永远的珍藏！ 我们拾掇实习生活的点滴，把这个金色的毕业季点缀得更加绚丽！ 一、实习的 目的与意义 在本科专业教育中，实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习，可以使我 们熟悉实务的具体操作流程，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已 经学过的理论和方法，提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。在公司具体 实习过程中，能够接触国际货物买卖实务的具体操作，进出口的各种基本技巧，还 能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工 作与他们之间的互动关系，接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场 运作；认识供求平衡、竞争等宏观经济现象，能够接触真实的商务实战，了解 自身 存在的`不足，并积累一定的经验，为将来走上工作岗位打下良好基础。 二、实习单位概况 xx 公司是一家经营照明设备的外贸公司，只对外销售照明设备，不对内销售。 主要经营的产品是室内照明装置，户外照明装置，防火灯，以及防火帽等等照明设 备，公司设有英国和澳大利亚办事处。 因为是外贸公司，它的业务往来重点在国外，通过市场的调研，把国外商品进 口到国内来销售，或者收购国内商品销售到国外，从中赚取差价。而本公司主要的 经营方式是后者。这一系列贸易活动首先是要在有进出 口权的前提下才能进行，整 个过程中要通过的环节一般是海关、商检、银行、外管局、退税科、国税、政府主 管部门等。 开办业务的手续及费用主要有：（1）海关：注册并取得 10位编码。每年须 年检，年检时必须提供当年会计师事务所年审报告。如果做进 （来）料加工贸易， 必须要有一名经海关培训合格的加工贸易申报员，培训数天。 （2）外管局：备案 并经其培训一名核销员，通过其程序网上申领进出口核销单。 （3）商检局：备案 并须有一名经其培训的报验员。 （4）技术监督局：办理企业代码证和商品条码证 。 （5）商务厅：备案登记，进料加工的审批机关。 （6）税务：注册登记并要有指 定的退税员。其中，取得出口退税资格是至关重要的手续。（7）商会：应该选择 加入一家商会（五大进出口商会），如果不加入商会，企业就无法参加广交会，就 不能出口某些商品。 三、实习内容 虽说是实习，但生活方式却已完全不同于学校里的生活，而是转变成了正式的 上班一族：早上 9：00上班一直到下午 6：00，这一天的生活便度过于这小小的 办公室之中。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能敷衍了事。 在公司实习的过程中，我有幸参加了一次公司一年一度的过关斩将活动，活动 是在公司位于 xx 区的培训基地举行的，主要 目的是锻炼和提高业务水平，分为 4 关，建立有效客户，产品展示，议价，交易。在各个环节都有经验十分丰富的经理 把关，实习生作为观摩，学习实际工作中的技巧和积累经验，在活动结束后，公司 的王主任进行了总结，并对所有同仁给予殷切的期望。 在公司最后的几天里，我来到了公司产品的加工工厂，来切身感受公司的文化， 仔细聆听公司工作人员的介绍，对公司创立以来的文化和理念有了更深层次的认识， 在他们的眼中，企业是一个团队，讲求团队力量的发挥；经营更是一项长期竞赛， 要发挥众人同心，其利断金的加乘力量，企业才能持续成长。 四、专题报告及分析 首先，业务员的专业程度让人信服。 1）语气适中。无论对方语气如何，始终保持语气平缓，语音不急不燥，言词 有理有据，使对方信服。 2）耐心真诚。针对对方的疑问﹑不满，他们都以政策法规为中心，结合专业 知识与以往处理突发事情的经验，为客户、询问者及投诉人员一一讲明，耐心服务。 其次，部门氛围融洽。 同事之间礼让，互相帮忙，虽然工作繁琐，咨