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企业管理论文 企业管理论文 系：院、 学科专业： 学 生： 学 号： 浅谈企业文化 企业文化是一种力量,随着知识经济 发展,它对企业兴衰将发挥越来越重要的作用 ,甚至是关键性的作 用。保持公司基业常青的法宝来源于生生不息的企业文化 ,特别 是以追求绩效为导向的企业文化。任何一家想成功的企业 ,都必 须充分认识到企业文化的必要性和不可估量的巨大作用 ,拥有优 秀绩效的企业文化就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。 一、企业文化对企业绩效的影响及作用 企业文化是组织内外为 多数成员所共同认知、拥有并影响组织成员思想和行为的组织 信念、价值观、行为特征、规范等。企业文化具有价值 性、独特性、传承性和不可模仿性 ,能够为企业带来相对竞争优 势。 1. 企业文化对企业绩效的影响 第一,企业文化会影响所有 的利益相关者 ,包括员工、顾客、供应商和其它利益相关者。企 业的核心理念、愿景和价值观会直接影响到员工 ,并通过企业 产品和服务影响到企业所有利益相关者的价值判断。员工是企 业绩效实现的核心利益相关者 ;顾客是企业经济绩效的直接来源 ,企业的价值只有通过顾客购买企业的产品或服务才能实现。德 鲁克说 :“企业目标只有从企业外部的顾客角度才能得到评价”因 此顾客是企业绩效实现的核心利益相关者。其他利益相 关者既参与价值创造活动,也会影响价值实现活动,他们受企业文 专业资料 企业管理论文 化的影响最终会直接影响企业绩效 ,也会通过对顾客的影响间接 影响企业绩效。 第二,企业文化会在利益相关者之间进行价值 传递.一个利益相关者的认同态度以及由此而来的行为会对其 他利益相关者的态度产生直接的积极影响。 第三,企业利益相 关者各方均对企业绩效做出了贡献。企业绩效由经济绩效和社 会绩效组成 ,但经济绩效是最根本 ,只有经济绩效实现了 ,才能 满足利益相关者各方的需求 ,才能真正实现企业绩效。企业经济 绩效为社会绩效提供基础 ,而企业社会绩效又会促进企业经济绩 效的增长。 综合以上,我们认为,企业文化对企业经济绩效影响 的实现模式是:企业文化——态度——行为——绩效。 2.企业 文化对企业绩效的作用 企业文化学的奠基人劳伦斯„ 米勒说过 ,今后 500 强企业将是采用新企业文化和新文化营销策略的公 司。企业家已经不能沉迷于过去或现有的成功 ,扬弃过去,超越 自我、展望未来,建立新的企业价值观和企业文化是他们的首要 任务。因此 ,21 世纪企业之间的竞争 ,根本的是文化的竞争。世 界 500 强企业出类拔萃的技术创新、体制创新和管理创新的背 后,优秀而独到的企业文化,是企业发展壮大、立于不败之地 沃土。 第一,创造巨大的凝聚力。当人们致力于某种事业、任 务或使命时,清晰明确的愿景可以使他们忘掉自己的私利,淡化人 与人之间的个人利益冲突 ,从而形成一种巨大的凝聚力。这就好 像劫富济贫、替天行道、有难同当、有福同享成为梁山好汉 共同愿景时 ,就会产生犹如兄弟般的凝聚力一样。在实际工作 专业资料 企业管理论文 中,巨大的凝聚力可以使员工们心往一处想,劲往一处使, 创造出巨大的效率和效益。 第二,创造巨大的驱动力。清晰而 明确的愿景可以产生强大的驱动力 ,驱动员工产生追求愿景、实 现愿景的勇气和信心。并使员工有着老板一样的发展欲望、精 神和激情 ,能更精干、更灵活 ,行动敏捷。众所周知 ,“永远要做 饮料世界的第一 ”是可口可乐公司的愿景 ,这也是每个可口可 乐员工共有的梦想与愿望。在他们身上 ,可以强烈感受到作为可 口可乐员工共有的梦想与愿望、感受到作为可口可乐员工的自 豪感,以及要做得比百事可乐更好的强烈欲望和勇气。 第三,孕育 无限创造力。组织愿景是组织内全体员工发自内心的愿望。优秀 的管理者常借机把愿景转化为员工个人努力的方向。而愿景一旦 被转化为个人努力的方向 ,就会对员工产生长久的激励,使其积极 努力 ,进发出无限的