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物业公司绩效考核文件遗失率 1、指标设置目的：考核文件收发管理情况。 2、计算公式：文件遗失率=（当月遗失文件份数÷当月收发文件总数）×100% 3、适用范围： （1）适用部门：综合管理部 （2）适用人员：行政管理人员 4、考核周期：月度/季度/年度 5、量化考核： 部门 （1）以公司历年统计情况的最低水平为基数，达到最低水平，计 分。 （2）每低于最低水平 个百分点，加 分， 分为上限。 （3）每高于最低水平 个百分点，扣 分，扣完为止。 人员 凡未按规定进行文件签收而造成文件遗失的，每发生1次，对责任人扣 分。 6、数据来源： （1）采集点：综合管理部 （2）采集时间：考核实施前 天 （3）采集方法：数据查证法、资料查询法等