保洁工作管理方案说明.docxVIP

实施计划及管理方案 一、 我公司的服务宗旨及概况 1、概况 清洁保养是物业管理的重要组成部分之一，是体现物业管理水平的重要标志。高质量的物业清洁保养为业主或用户提供整洁、舒适、优美的工作环境与生活环境。而且，通过清洁保养，可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化及人为磨损，延长物业再装修翻新的周期，既经济又能保持物业美观。在该项目中，我们将对项目要求的昆明市呈贡区昆明南站东方广场：公交首末站、集散广场、大巴车场、地下停车场、地下车库疏散楼梯间、公共卫生间、办公区域、会议室、楼层通道、内墙面、外墙面（含幕墙、玻璃等）、室内地毯清洗、室外水景、水池等公共区域提供高标准的服 务，努力营造一个舒适、整洁、明亮的办公环境，我公司实行 7×24 小时保洁制度。以保证场地面无零星垃圾、 石块、杂草、杂物 ；无果皮、纸屑、烟头；无积灰、积水、污物；绿化带内无零星垃圾、石块、杂草、杂物、 果皮、纸屑、烟头、塑料袋等；同时清扫保洁做到路面干净、窨井沟眼干净、树穴、花坛及周围干净、果壳箱内外、周围干净；进站口干净整洁的卫生达到要求，每日的卫生全面清扫在人流低谷时进行，尽量减少对公司正常运行的影响。 2、服务宗旨：“您的满意，就是我的工作职责”，为客户创造更好的工作效益，一线员工本着以高标准、高技术的原则为甲方完成每年的工作任务，尽最大的努力，保证甲方工期以及工程质量。 3、管理目标：使服务的环境达到国家优秀规定的标准，让客户满意。 4、管理模式：使用职能制管理模式。通过各驻场单一统筹进行管理。 总经理现 总 经理 现 业部 人 材 技 办 财 力 质 料 术 市 公 务 资 检 管 指 场 窒 部 源 部 理 导 部 部 部 部 日文 日 文 常 件 会 出 人 培 事 管 计 纳 事 训 务 理 采 设 技 人 购 备 术 员 仓 维 指 调 管 修 导 配 二、拟投入本项目的管理人员 姓名 职务 项目负责人项目负责人工作人员 工作人员 工作人员 工作人员 工作人员 工作人员 工作人员 工作人员 工作人员 工作人员 工作人员 工作人员 工作人员 工作人员 工作人员 工作人员 工作人员 工作人员  工作经历 性别 从业年限 工作人员 工作人员 工作人员 三、拟投入本项目的机械设备、保洁工具、保洁用品 序号 名称 单位 用途 l 沽刷泵 桶 清洗洗手间 2 全能水 瓶 清洁地面、墙面 3 漂白水 桶 漂白消毒 4 玻璃清洁剂 瓶 清洁玻璃 5 不锈钢油 瓶 清洁不锈钢 6 擦铜水 支 金属制品清洁 7 空气清新剂 支 空中喷雾 8 去污粉 支 处理污渍 9 洗洁精 桶 清洁地面 10 碧丽珠 支 皮具上光 11 静电剂 瓶 地面除尘 12 洗衣粉 包 清洗抹布 13 起渍剂 支 除油渍 14 强力清洁剂 支 清除顽固污渍 15 起蜡水 瓶 清洗地面 16 化油剂 瓶 清除新鲜卖场 17 除胶剂 瓶 清除墙面胶 序号 名称 单位 用途 18 消毒液 支 柜台消毒 19 洗手液 瓶 洗手间用 20 晶亮家私蜡 瓶 地面上光 21 洁而亮 瓶 金属品除污 22 K2 瓶 地面除污 23 K3 瓶 地面硬化光亮 24 面蜡 瓶 地面上光 25 棉拖 个 拖地使用 27 吸尘器 台 地面吸收灰尘 28 清洁机器 台 架空层使用 29 单擦机 台 清洁地面等 30 吸尘吸水机 台 水管道堵塞或者地面有积水，换使 用吸水功能 31 玻璃清洗工具 用来完成对室内外玻璃的清洗工作 （高空外墙玻璃除外） 32 湿拖和落蜡工具 拖地和打蜡时使用。 33 扫把 把 清洁地面垃圾 34 抹布 块 35 拖把 把 36 垃圾桶 个 装垃圾 序号 名称 单位 用途 37 垃圾袋（塑料袋） 个 装垃圾 38 洗地机 台 清洗地面 39 塑料桶 个 装水 ……除上述用品外、根据保洁服务需要具体配置。 …… 四、保洁服务方案 （ 一）服务内容 1、工作程序：用专业的清洁机械设备、各类清洁工具、物料，对区域内的地面、墙面、玻璃、电梯、楼梯间扶手、踏步、卫生间及消防指示灯、器材等公共设施进行清洗、抹尘、除污等，保持地面、墙面、上空及公共区域无明显垃圾、水渍、污垢、牛皮癣，保证卫生沟道无异味、无杂物堵塞。 2、办公区域、会议室和垃圾池（桶），垃圾中转站的日常保洁。保持整洁、干净，无摆放杂物，灯罩闪光屏无污垢、无蜘蛛网。 3、坚持保洁员轮流对公交首末站、集散广场、大巴车场、地下停车场、地下车库疏散楼梯间、公共卫生间、办公区域、会议室、楼层通道、内墙面、外墙面（含幕墙、玻璃等）、室内地毯清洗、室外水景、水池等公共区域进行保洁巡视检查，发现问题及时处理解决。 4、工作时间为：7:00 至 22:00，实行两班制。 （二）、保洁人员安排（22 人） 1、设置保洁经理、主管 2 名，负责日常保洁工