中国人寿各地核心业务管理系统描述.pdfVIP

1.1.1.1. 江苏核心业务系统情况描述 江苏的核心业务系统实际上是一套综合业务处理系统。1997年，江苏省初 步建立了较为完善的信息管理平台，所有营销险种上机处理，为江苏寿险业电子 化建设打下良好的基础；2000 年，江苏省又提出了寿险财务业务一体化处理的 思路，进一步理清寿险管理思路；2001 年，按照总公司实务，江苏省对核心业 务系统进行改造；2002 年，江苏省相继开发了影像系统、红利派发、一站式服 务系统。 1．核心业务系统的特点 (1) 新老险种、个险、团险、短险均统一在核心业务系统中。 (2) 支持业务财务一体化，即其业务处理业务处理同步反应业务、财务信 息，体现业务与财务之间的相互相互制约关系，对权责发生制记账方式提供良好 的支持。 (3) 个人代理管理和佣金计算统一在业务处理系统中完成。 (4) 支持“一站式”服务，同时支持理赔服务免填单。 (5) 支持对机构（如核算单位，业务单位，营业点等）进行统计。 (6) 可以实现单位间代收代付的清算工作。 2．功能模块情 江苏省的综合业务系统功能模块包括两个部分，即寿险业务处理部分和寿 险业务数据管理部分，见下图。 编号： 时间：2021年x月x 日 书山有路勤为径，学海无涯苦作舟 页码：第 页 共 页 2 8 柜面处理子系统 契约处理子系统 寿险业务处理 团体业务处理子系统 理赔处理子系统 代收、付费子系统 江苏省核心业务系统 代理人管理子系统 售后服务子系统 维护子系统 寿险业务数据管理 统计、分析子系统 日结处理子系统 外挂程序子系统 3．问题描述 1系统功能不够全面。 2系统零散，信息数据一致性不够强。 3采用的技术相对比较陈旧。 4理赔流程需要进一步简化，人机操作界面尽量简单和标准化。 5对于业务员管理，绩效分析和业务动态分析需提供更加友好的界面。 4．未来展望 江苏省核心业务系统的功能基本能够满足现有的业务要求，未来还需 要从以下几个方面进行完善。 1对“以客户为中心”的支持仍需要增强。 2 进一步对快速理赔的支持。 3 构建完整的业务管理模块和信息结构，灵活的业务工作流程，清晰 的技术结构以及友好的界面。