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物业公司绩效考核档案资料完备率 1、指标设置目的：用于评估对物业产权产籍管理的好坏。 2、计算公式：档案资料完备率=（完备档案资料数量÷应建档案资料总量）×100% 3、适用范围： 适用人员：档案资料管理人员 4、考核周期：季度/年度 5、量化考核： 考核方案A （1）档案资料完备率达100%，该项得满分。 （2）档案资料完备率低于目标值时，每低 个百分点，扣 分。 （3）档案资料完备率低于 %，该项得分为0。 考核方案B （1）绩效目标：档案资料齐备，管理有序，容易查找。 （2）每出现1份档案资料缺失，扣 分；检查过程中，每发现1次档案管理混乱，扣 分；扣完为止。 6、数据来源： （1）采集点：客服部（抽查记录表） （2）采集时间：抽查结束后 天 （3）采集方法：查证法