公共关系的基本职责和功能.pptVIP

公共关系学 ;第二章 公共关系的职责和功能 ;案例导入：真优美的中式婚礼.; 客人晚上到酒店，等待他们的是一个洋溢着浓烈的喜庆气氛的“迎亲”场面。 在一片热烈的鞭炮声里，中野良子夫妇被40多位中外记者及酒店上百名员工簇拥进一个中国传统式的“洞房”——正墙上大红“喜”字熠熠生辉，两旁的对联上写着“富士山头紫燕双飞白头偕老，黄浦江畔鸾凤和鸣永结同心”。在笑声、掌声此起彼伏的“闹洞房”仪式中，新婚夫妇还品尝了象征“甜甜蜜蜜”、“早生贵子”的哈密瓜、桂圆、红枣等，在异国他乡度过了一个难忘的欢乐之夜。 ??? 当晚，在场的记者们纷纷报道了这则绕有情趣的新闻，上海金沙江酒店也随着这些报道在一夜之间扬名海内外，特别是在中国公众和日本公众中留下了深刻而美好的印象。; 1．了解公共关系在组织运行过程中的基本功能和基本原则。 2．掌握并完整认识公共关系在现代组织形象管理中的作用和地位。; ; 一、采集信息 采集信息是指社会组织自觉地利用各种渠道，采集与组织相关的各种信息。 1、信息采集的内容 公共关系部门为监测环境，需要采集对组织发展有用的各类信 息, 主要包括产品形象信息、组织形象信息、组织环境信息等。;; 1、公共关系咨询建议的含义