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管理技巧培训 (1101)课程目标督导的角色和责任授权技巧鼓励技巧日程安排介绍课程目标和破冰练习 20分钟督导的角色和责任 15分钟授权技巧 100分钟鼓励技巧 80分钟课程评估 5分钟小组讨论Group A:你认为督导应该做什么？他/她的主要职责是什么？“督导〞的定义小组讨论Group B督导在组织架构中需要与谁沟通？请图示督导在组织中的位置。“督导〞的定义督导是“连接组织的桥梁〞授权技巧什么是授权? 授权就是分配工作给团队的每一个成员。 高效授权是正确选择工作授权方式和授权人的一种能力。 高效授权的益处扩展你的时间将工作分配给最适合的个人和团队有效利用拥有你所不具备的知识的专家帮助个人和团队培养新的技能，提高知识水平提高你的团队管理作用，改善领导才能授权的要诀 你可以授权所有的工作，但不能授权所有的职责。小组讨论讨论造成以下情况的原因：授权缺乏授权过多小组讨论讨论以下情况所带来的结果：授权缺乏授权过多考虑你的工作和你的团队，如果你的授权过多或缺乏，有什么情况会发生：对你对你的团队授权过多的原因不可接受的理由：不喜欢的任务懒得去做为证明自己的权威认为所有的事都可以授权不会做的任务可接受的理由：培训/辅导继任方案授权缺乏的原因不可接受的原因：懒惰的团队不愿意告诉别人如何做自己不知道如何完成任务，故不让其他人参与不放心，认为被授权人没有能力可接受的理由：