直销媒体广告市场实战如何建立与管理客户名录库培训.pptVIP

客户名录库的建立与管理 “如果你对你的客户不够熟悉了解，你的业务也就很难有长足的发展　　　　　　　　　　　　　　　　　 -----罗斯.杰伊 什么是客户名录客户名录的定义客户名录的特性客户名录的作用 客户名录的定义　　　客户名录是为了实施直销广告而收集的客户和潜在客户的信息资料，是企业进行消费者分析、确定目标市场、跟踪市场领导者以及进行销售管理等重要手段，同时也是协助企业规划整体营销计划、控制和衡量传播活动的有力工具。 客户名录的特性数据结构化数据共享减少数据冗余 客户名录的作用最大限度的针对目标客户进行联系为客户和准客户提供不间断交易的机会可以描述交易的时间和频率帮助企业从各种客户信息中选择最为吸引消费者的直销方式，以提高回应率有利于企业针对目标客户推出卖点利用各种广告形式进行市场整合直销 怎样建立客户名录数据库建立客户名录数据库的步骤客户名录的什么呢建立客户名录数据库透视客户名录数据库的来源 建立客户名录数据库的步骤1、决定建立客户名录2、确定数据库软件系统是自行研制，还是使用现有的软件系统3、客户资料的搜集4、客户资料的分类整理，确立数据库系统的内容5、数据库系统的建立及调试、验收 个人资料客户和潜在客户个人信息姓名年龄婚姻状况子女情况就业情况收入情况职业信用情况商业客户和潜在客户个人信息姓名工作种类部门直线电话直线传真电子邮件 权威人士私人地址信息 地址资料