2021-2022年山东省德州市导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案）.docx

2021-2022年山东省德州市导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案） 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(30题) 1.第?35?题?按照导游人员记分管理的实施标准，对以下的行为，应扣除4分的是（　）。2.某大型主题公园甲委托广告公司乙制作了一块宣传企业形象的广告牌，并由乙负责安装在景区入口。某日风大，广告牌被吹落砸伤人园的三名游客。经查，广告牌的安装存在质量问题。关于这三名游客的损害，下列说法正确的是A.甲承担赔偿责任，乙承担补充赔偿责任?B.乙承担赔偿责任，甲承担补充赔偿责任?C.甲承担赔偿责任，但有权向乙追偿?D.乙承担赔偿责任，甲不承担赔偿责任?3.对于旅游经营者采取的( )，旅游者应当按照我国《旅游法》的规定予以配合。A.安全防范措施 B.应急处置措施 C.安全防范和应急处置措施 D.安全防范或应急处置措施?4. 国家对导游人员实行计分管理，导游人员擅自中止导游活动应扣除（　　）分，仪表、着装不整洁的应扣除（　　）分。A. 6．4 B. 8．2 C. 10．4 D. 6．2?5.第?42?题?旅游行政管理部门对于符合条件申领导游证的，必须在收到申请书之日起（　　）内颁发导游证。6.正确处理国际关系，我国主张建立( )的国际政治、经济新秩序。A.反对霸权主义和强权政治 B.公正、合理 C.世界多极化 D.消除不安定因素?7.第?41?题?“旅游经营者向旅游消费者详细介绍旅游行程”是为了实现旅游消费者的（　　）。8. 旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（　　）日内，作出以下处理：(一)双方达成调解协议的，应当制作《旅游投诉调解书》，载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果，由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章；(二)调解不成的，终止调解，旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》。调解不成的，或者调解书生效后没有执行的，投诉人可以按照国家法律、法规的规定，向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。?A. 60 B. 30 C. 5 D. 102?9.根据《旅游法》第61条规定，旅行社应根据旅游活动的特点，提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保A.警告旅游救助保险 B.提醒旅客意外伤害保险 C.人身意外伤害保险 D.劝说旅行社责任保险?10.合同成立的时间（）。A.采用到达主义 B.即要约生效的时间 C.即双方签字时 D.即承诺生效的时间?11.如果承运人出具的客票不符合规定，合同仍然有效，但（　　）。?A．旅客的权利在某种程度上将受到影响?B．承运人的权利在某种程度上将受到影响?C．双方的权利在某种程度上将受到影响?D．双方的权利均不会受到影响12.第?19?题?;旅游突发事件处理的原则不包括（　　）。13. 《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定，（　　）造成旅游者经济损失的，旅行社应承担赔偿责任，而不适用减轻或免除其赔偿责任。?A. 因旅行社的故意或过失未达到合同约定的服务质量标准的?B. 对旅游质量和安全状况已事先对旅游者充分说明、提醒、劝诫、警告的?C. 所发生的质量问题是非故意、非过失或无法预知或已采取了预防性措施的?D. 质量问题发生后，已采取了善后处理措施的?14.下列不属于无效合同的是A.一方以欺诈、胁迫的手段订立合同?B.恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益?C.损害社会公共利益?D.违反法律、行政法规的强制性规定? 15.自然保护区的（　　）只准进入从事科学研究观测活动。 A.核心区 B.缓冲区 C.试验区 D.限制区?16. 根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政管理部门责令改正，拒不改正的，处（　　）的罚款。?A. 500元以下 B. 800元 C. 1000元 D. 1500元?17.第?17?题?;旅行社未经旅游者同意强行增加有偿服务的，旅行社应受到的罚款是（　　）。18.《旅游饭店星级的划分与评定》规定，凡在一年内接到( )警告通知书的饭店，旅游饭店星级评定机构将降低或取消其星级，并向社会公布。A.2次 B.3次 C.4次 D.1次?19.旅游者向旅游经营单位购买旅游票证的行为，大多采取( )方式进行意思表示。A.书面 B.口头 C.推定 D.默认?20.第?34?题?在导游接待活动中，导游人员有（　）行为的，应被扣6分。?21.我国的《旅行社条例》是A.法律 B.行政法规 C.部门性规章 D.地方性法规?22.某旅游团方某向旅游行政管理部门投诉，称导游人