与人沟通技巧课件.ppt

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?与人沟通技巧 说话不仅是门艺术,还是潜在的一种财富。它也是一种互动行为,说者要视听者的状况及时制定和调整战略,说者有心,听者才能动容。 说话是一种交流,也是一种参与。那么,怎样说别人才会洗耳恭听呢? 说话都有相应的话题,如果你说的是对方感兴趣的话题,对方自然乐于一听,没有谁愿意付出时间听自己不感兴趣的话。对方感兴趣的话,人们常概括为热点话题、焦点话题、对方话题等,但理解上都不可过分狭隘。 不同的人感兴趣的话题也不一样,这由地位、职业、年龄、性格、性别等多重因素决定,比如教师更关心教学话题,青年人更关心追星话题,女性更关心美容、服饰、时尚话题。 同样话题的话语,说话的方式不一样,别人反应的状况

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