店铺活动设计商家.pptxVIP

店铺活动设计商家第1页/共30页 活动前活动中活动后分析造势跟进跟踪时间事件误区第2页/共30页 店铺活动淘宝活动第3页/共30页 店铺活动基本功促销目的促销内容拓展版活动造势目标群体宝贝数量美工质量活跃度团队士气抗压能力知名度明确本次活动的目标客户群体活动层次促销额度促销单品店铺内店铺外站外第4页/共30页 店铺活动-基本功宝贝数量基本功美工质量对淘宝商城商家的调查显示：平均商品数量达100以上主题突出品质彰显第5页/共30页 店铺活动-促销目的打爆款清库存团队获取客户资料引流促销目的？？丰富！！。。。第6页/共30页 店铺活动-目标群体性别购物习惯忠诚度消费能力活跃度女性—贪便宜一站式购物学生—单价100以下是否为知名品牌淘宝VIP等级、店铺VIP等级第7页/共30页 店铺活动-促销内容活动层次多层次。差异化。促销额度对内对外促销单品有成交记录价格适中性价比高库存充足第8页/共30页 店铺活动-促销内容-活动层次多层次。一般建议不超过三层差异化。各层次之间活动不重复第9页/共30页 店铺活动-促销内容-活动层次一元包邮一元，包邮！第10页/共30页 店铺活动-促销内容-促销额度对内：成本、客单价、商品均价对外：同行出价成长期：提升额度=客单价*120%成熟期：提升额度=客单价*150%客单价：80，满388包邮满88-105包邮第11页/共30页 店铺活动-促销内容-促销单品成交记录0的突破信任感的建立价格适中商城品质的保证全网价格对比库存充足售后爆款高性价比卖点理想和现实的差距第12页/共30页 店铺活动-活动造势店铺通栏宝贝描述旺旺签名自动回复短信通知邮件店铺内店铺外站外直通车竞价钻石展位卖霸硬广社区发帖帮派淘江湖站外广告官方网站微博……消息通道管理第13页/共30页 店铺活动淘宝活动第14页/共30页 淘宝活动问：什么是淘宝活动？答：本课程中所指的淘宝活动为淘宝免费活动，如聚划算、天天特价、钱庄等第15页/共30页 淘宝活动活动分析货品准备页面准备活动特质流量预估色彩文字图像库存充足发货迅速关联准备一拖N活动预告第16页/共30页 淘宝活动-活动分析特质活动入口？吸引人群？淘宝网首页淘宝活跃用户流量第17页/共30页 淘宝活动-活动分析帮派经验帖活动组织方客服安排接单量预测特质流量第18页/共30页 淘宝活动-关联准备一拖N活动预告一个官方活动搭配多个子活动。产生关联销售，提高客单价层次3如：参加手机淘宝“公车秒杀”单件秒杀9.9元不包邮两件包邮满159包邮再送礼层次1层次2第19页/共30页 活动预告一拖N淘宝活动-关联准备官方活动不只是强心剂，让流量持续，让买家回头第20页/共30页 淘宝活动-页面准备色彩文字图像美观促销文案清晰易懂契合主题第21页/共30页 淘宝活动-货品准备第22页/共30页 活动前活动中活动后分析造势跟进跟踪时间事件误区第23页/共30页 客户服务页面调整危机化解第24页/共30页 客户服务FAQ：快捷短语+搜狗拼音责任到人第25页/共30页 页面调整危机化解考察运营人员和设计人员的应变能力第26页/共30页 活动前活动中活动后分析造势跟进跟踪时间事件误区第27页/共30页 3个工作日下一次活动前永远发货流程优化会员管理第28页/共30页 第29页/共30页 感谢观看!第30页/共30页