2022年延安大学工程管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案).pdfVIP

2022年延安大学工程管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案） 一、选择题 1、公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要 争取时间和速度。在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？（ ） A ．Y 式沟通网络 B ．全通道式沟通网络 C．轮式沟通网络 D ．环式沟通网络 2、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（ ）沟通网络是最有效的。 A ．轮式 B ．全通道式 C ．小道消息D．链式 3、（ ）是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人，他认为管理是人类所从事 的一种共同活动。 A ．明茨伯格B．法约尔C．德鲁克D．韦伯 4 、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（ ）。 A ．风险性 B ．环境的复杂性 C．决策者心理定位 D ．决策的时间压力 5、归因常常存在各种偏差。当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对 员工行为的影响时，管理（ ）。 A ．表现出自我服务偏见 B ．犯了基本归因错误 C．曲解了员工的控制点 D ．犯了假设相似性的错误 6、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度 的变量或要素是（ ）。 A ．工作专门化 B ．正规化C．管理跨度D．部门化 7、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（ ）。 A ．态度紊乱 B ．认知失调C．知觉混乱D．晕轮效应 8、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（ ） A ．结构因素 B ．人力资源因素 C．技术因素 D ．文化因素 9、管理中与激励问题有关的公平理论是由（ ）提出的。 A ．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯 10、在20 世纪30 年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织 是一个开放系统观点的学者是（ ）。 A ．亨 ·法约尔 B ．马克斯·韦伯 C．切斯特·巴纳德 D ．埃尔顿·梅奥 二、名词解释 11、组织发展 12、程序化决策 13、竞争优势和竞争战略 14、强文化 15、管理 16、组织 17、学习型组织 18、强制权 三、简答题 19、简述马克斯韦伯行政组织体系理论的主要内容。 20、比较三种传统的组织设计。 21、简述控制的必要性与控制过程。 22、列举高效团队所具备的特征。 23、美国及全世界人口变化的主要趋势是什么？ 24、什么是项目管理？规划项目时管理者要遵循哪些步骤？ 四、辨析题 25、统一指挥、统一管理的原则仍然适用于今天的所有组织。你认为对吗？ 26、组织内有适当的冲突是好事。 27、有一些持批判态度的人宣称公司的人力资源部门夸大了该部门的作用，其存在并不是 为了帮助员工，而是为组织规避法律纠纷问题。 五、案例题 28、现代企业的经营环境面临着极大的不确定性。休考特尼将企业所面临的经营环境的 不确定性程度划分为四个层次。 第一层次，前景清晰明确。在这个层次上，企业所面临的环境结构比较简单，变动趋势 或者前景比较单一，经理人员几乎完全可以获取环境变换的有关信息，通过信息的处理 就可以将环境的不确定性变为基本确定性，从而对环境变动的趋势和前景进行大致准确 的预测。这种预测甚至可以细微到指向单一战略方向的程度，也就是说，预测前景非常 明确。 企业可以轻而易举地据此提出适当的应对战略。 第二层次，有几种可能的前景。在这一层次上，由于环境变动，可能出现的情况或者企 业竞争地位变化的结果是清晰明确的，但是同时又是离散的。进行不很复杂的信息分析， 就可以进一步确定各种可能结果出现的概率，但是，战略管理者仍然很难预测最终会出 现哪个状态或者结果从而影响战略决策。这种情况挑战人的 “理性”判断力，比如，在 寡头垄断市场，主要的竞争环境的不确定性在于与之竞争的对手们的产量扩大计划会是 什么情况，因为任何规模较大的工厂都有可能对行业产品定价水平和赢利水平产生较为 显著的影响。第三层次，前景有一定变化范围。在这一层次上，企业战略管理者们只能 确定未来情境的大致变化范围。这个变化范围是由一些有限的变量确定的。实际结果可 能存在于此范围中的某一点，不存在离散的情境。例如打算要进入新兴行业或新的地区 市场的企业，常常会遇到这种