YC_T 503-2014 烟草商业企业标准化建设指南.docx

ICS 165.60 X 85 备案号：46588 — 2014 中 华 人 民 共 和 国 烟 草 行 业 标 准 YC/T 503—2014 烟草商业企业标准化建设指南 Guide for standardization of tobacco commercial enterprise 2014-07-23发布 2014-08-15实施 国家烟草专卖局 发 布 YC/T 503—2014 目 次 前言 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 烟草商业企业标准化建设的主要内容 2 5 确立和制定烟草商业企业标准化方针、目标、规划与计划 2 5.1 烟草商业企业标准化方针 2 5.2 烟草商业企业标准化目标 2 5.3 规划与计划 2 6 建立配套的企业标准化组织机构 3 6.1 企业标准化组织机构 3 6.2 职责 3 7 建立和完善企业标准体系 5 7.1 企业标准体系建立的基本原则 5 7.2 企业标准体系的策划要求 5 7.3 企业标准体系的建立方法 5 8 建立企业标准化管理标准或制度性文件 6 8.1 基础性管理标准或制度性文件 6 8.2 标准实施的管理标准或制度性文件 6 8.3 标准实施情况监督检查的管理标准或制度性文件 7 8.4 建立标准体系和标准化工作的评价与持续改进制度 7 9 建立标准化工作所需的措施保障 8 9.1 宣贯、培训保障 8 9.2 资源保障 9 9.3 信息化保障 9 附录 A(资料性附录)××市局(公司)卷烟营销模块标准体系建立的工作路径及配套标准示例 10 附录B(资料性附录)××市局(公司)物流配送模块标准体系建立的工作路径及配套标准示例 19 附录C(资料性附录)××市局专卖管理模块标准体系建立的工作路径及配套标准示例 27 附录D(资料性附录)××市局(公司)标准实施管理办法示例 40 附录E(资料性附录)××市局(公司)标准监督检查管理办法示例 42 I YC/T 503—2014 前 言 本标准按照GB/T 1.1—2009 给出的规则起草。 本标准由国家烟草专卖局提出。 本标准由全国烟草标准化技术委员会企业分技术委员会(SAC/TC144/SC 4)归口。 本标准起草单位：中国烟草标准化研究中心，中国卷烟销售公司，武汉、绍兴、常州、南充、济南、福 州、长沙、佛山市烟草专卖局(公司),中国烟草总公司职工进修学院，湖北、湖南、浙江、江苏、四川、广东、 山东、安徽省烟草专卖局(公司),北京、重庆市烟草专卖局(公司),内江、马鞍山市烟草专卖局(公司)。 本标准主要起草人：范黎、李健、马明、郭靖、罗登山、杨国涛、史广礼、潘昵琥、吴金鹏、钟智、高萍， 杨静、余洁、朱容海、李剑、蒋理、肖春峰、胡红春、张勃、李栋、王森芳、邹瑾、林必忠、李邦瑞、刘婷、陈金慧、 邵卫兵、邓凤、卢琨、张秀峰、祖秉桥、吴震、吕永华、岳雪梅、王新胜、刘传峰、王晓娟、苗芋、沈鹏、胡刚、 朱晓伟、刘伟、岑伟光、杨雪峰、江峰、林飞、郝建、李青诚、曹杰、董茂生、张家韬、范聪。 1 YC/T 503—2014 烟草商业企业标准化建设指南 1 范围 本标准规定了烟草商业企业标准化建设的主要内容。包括企业标准化方针、目标、规划与计划的确 立和制定，企业标准化组织机构的建立，企业标准体系建立和完善，企业标准化管理标准或制度文件的 建立，企业标准化工作的保障措施。 本标准适用于地市级烟草商业企业标准化建设，省级烟草商业企业亦可参照执行。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB/T 13017-2008 企业标准体系表编制指南 GB/T 15496-2003 企业标准体系 要 求 GB/T 15497—2003 企业标准体系 技术标准体系 GB/T 15498-2003 企业标准体系 管理标准和工作标准体系 YC/T 479—2013 烟草商业企业标准体系 构成与要求 3 术语和定义 GB/T 13017、GB/T 15496界定的术语和定义适用于本文件。为了便于使用，以下重复列出了 GB/T 13017、GB/T 15496 中的某些术语和定义。 3.1 标准化 standardization 为在一定