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酒店客房部各岗位岗位职责及工作流程 一:客房部经理 直接上级：总经理 直接下级：楼层领班、PA 、前台接待 岗位职责： 1 全权负责客房部的管理工作，向总经理负责,并接受总经理 的督导； 2 负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作，带领客房 部全体员工完成总经理下达的各项指标; 3 制订客房部的各项经营目标和营业管理制度，组织和推动 其各项计划的实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作 考评； 4 主持部门日常业务和领班例会，参加总经理主持的每周部 门经理例会； 5 制定客房部经营预算，控制各项支出，审查各项工作报表 及重要档案资料的填报、分析