CAS 168-2006  成套家电通用要求.docx

CAS168-2006中国标准化协会标准 CAS 168-2006 STANDARDS OF CHINA ASSOCIAT10N FOR STANDARDIZATION 成套家电通用要求 General Requirements for Whole-Set Household Electrical Appliances 2006-09-25 发布 CAS 索引号 168-2006(C) CAS 168-2006 该标准为中国标准化协会制定，其版权为中国标准化协会所有。除了 用于国家法律或事先得到中国标准化协会文字上的许可外，不许以任何 形式再复制该标准 中国标准花协会地址：北京市海淀区增光路33号中国标协写字楼 邮政编码：100037 电话传真网址： 电子信箱： cas@ 意 意 Ⅱ CAS 168-2006 前 言 中国标准化协会 (CAS) 是组织开展国内、国际标准化活动的全国性社会团体。制定中 国标准化协会标准(以下简称：中国标协标准),满足企业需要，推动企业标准化工作，这 也是中国标准化协会的工作内容之一。中国境内的团体和个人，均可提出制、修订中国标协 标准的建议并参与有关工作。 中国标协标准按《中国标准化协会标准管理办法》进行管理，按 CAS 1.1—2001 《中国 标准化协会标准结构及编写规则》的规定编制。 中国标协标准草案经向社会公开征求意见，并得到参加审定会议的75%以上的专家、 成员的投票赞同，方可作为中国标协标准予以发布。 使用中国标准化协会标准的单位，应按现行国家有关规定办理标准备案，并对技术内容 负责。 在本标准实施过程中，如发现需要修改或补充之外，请将意见和有关资料寄给中国标准 化协会，以便修订时参考。 1 CAS 168-2006 成套家电通用要求 1 范围 本标准规定了成套家电的定义、设计规范、性能及安全要求、售后服务规范。 本标准适用于成套家电的设计及服务。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是标注日期的引用文件， 其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本 标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最 新版本适用于本标准。 ISO 7724-2 色漆和清漆 比色法 第 2 部分：色度测定 ISO 7724-3 色漆和清漆 比色法 第2部分：色差计算 GB 8877 家电器安装、使用、检修安全要求 GB/T 16784.1-1997 工业产品售后服务第1 部分：总则 GB/T 16784.2-1998 工业产品售后服务第 2 部分：维修 GB 17790-1999 房间空气调节器安装规范 GB/T 18760-2002 消费品售后服务方法与要求 GB/T 18884.4-2002 家用厨房设备第4部分：设计与安装 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 3.1 成套家电 同一品牌、提供功能统一、产品协调一致、外观统一协调的全系列家电产品。 3.2 全系列家电 指白色家电、黑色家电、小家电、厨房家电及生活娱乐数码产品的组合。 3.3 白色家电 用来满足和提升基本生活功能的大型家用电器(简称白电)。主要有空调机、电风扇、 电冰箱、电冰柜、洗衣机、烘于机、洗碗机、消毒柜、电炉、电烤箱、电热水器等。 3.4 黑色家电 用来提供视听娱乐功能的家用电器(简称黑电)。主要有电视机、录像机、影碟机、家 庭音响、便携式摄像机、电脑等。 3.5 小家电 可以很方便移动使用的小型家用电器(简称小家电)。主要有电动剃须刀、除毛器、电 熨斗、电饭煲、微波炉、电磁炉、烤面包机、电动牙刷、吸尘器、食物搅拌机、食品加工机、 电吹风等。 2 CAS 168-2006 3.6 厨房小家电 除以上范围之外的厨房用具。包括吸排油烟机、燃气灶、燃气热水器、燃气锅炉等。 3.7 网络家电 (U-home) 通过电脑及无线网络将带有网络接口的白色家电、黑色家电、小家电连接起来，统一进 行远程时间、空间控制的成组的家用电器(简称网络家电或 U-home)。 3.8 成套售后服务 用户选购的成套家电产品一次送货到位，成套服务师同时上门， 一次安装服务到位，电 话回访一次完成的售后服务模式。 3.9 成套服务师 具备多种产品的设计、安装、调试及保养、讲解的服务技能，能够完成成套家电安装服 务的专业技术人员。 3.10 无尘安装 空调、平板电视机等需穿墙打孔安装的产品，在售后服务安装过程中采取完善的灰尘防 扩散及灰尘收集措施，确保安装服务后现场清洁安装服务方式